KW

حراج السوق المفتوح سوق كوم opensooq سوق عقار ماب مريدي نقل عفش الكويت سيارات العراق مستعمل مستقل سيارات للبيع وظائف open sooq نقل عفش دوبيزل مصر كونتكت كار سوق مريدي سيارات سوق ليبيا المفتوح اعلانات مبوبة سوق السيارات وظائف شاغرة سوق مصر شقق للبيع سوق المفتوح نقل عفش بجدة dubizzle egypt sooq سوق مفتوح سوق ليبيا المفتوح للسيارات السوق المفتوح السعودية سوق الجزائر شو بدك من فلسطين شقق للايجار عقارات souq egypt hgs r hgltj p السوق اوبن سوق بيزات souq دوبيزل سيارات مستعملة نوكيا حراج السيارات نقل عفش جدة شقق للبيع في عمان open souq samsung سوق السيارات بالجزائر دورات تدريبية موقع حراج الحراج opensouq اعلان مول مصر بيع السيارات للبيع السوق المفتوح الاردن opensooq libya بيزات مصر مقوي سيرفس g سوق الاردن المفتوح اصباغ الكويت sony سوق عمان المفتوح عقار ستي lsjrg dubizzle السوق المفتوح للسيارات مقاولات نقل اثاث كاميرات مراقبة اعلانات سيارة للبيع العقارات شقق olx سيارات جو يمن كونتاكت كار وظائف السعودية سوق السيارات المفتوح سيارات للبيع في الاردن كرمالكم اعلانات مجانية السوق السعودي المفتوح وظائف في الاردن وظائف السوق المفتوح خدم عمالة سوق الامارات سيارات للبيع في الرياض وظائف جدة لينوفو htc شقق ايجار قديم اعلانات مبوبة مصر سوق كوم مصر حراج الكويت ليبيا بيع السيارات في الجزائر السوق المفتوح وظائف ايجار سيارات مصر دوبيزل السعودية نقل عفش بجده سوق الاردن المفتوح للسيارات lenovo souq jordan lsjulg سيارات للبيع في العراق الاستيراد من الصين سيارات مستعملة للبيع سوق دوت كوم سوق كوم السعودية open شقق بالتقسيط عقارات اون لاين سوق ليبيا اعلانات مبوبه اكسسوارات شقق للايجار الكويت عقارماب nokia cars شقة للبيع lvd]d مقوي سيرفس السوق المفتوح الاردني اعلانات مجانية مصر سوق فلسطين موقع السوق المفتوح المفرق contact car اعلن مجانا souq kuwait مكافحة حشرات القرين وظائف في الرياض حراج السيارات الكويت اعلانك سوق بنغازي المفتوح وظائف في الكويت مطلوب خدمة عملاء من المنزل نقل عفش بالكويت urhv lhf مرجان الكويت طرابلس مبيعات السيارات السوق الليبي المفتوح طرابلس كاميرات souq uae سيارات بالتقسيط شقق عزاب بالرياض lg سوق الكويت ارقام مراكش سيارات للبيع في الجزائر نقل عفش مكة دورات سوق السعودية المفتوح فني ستلايت سوق دنانير xbox kinect sensor سونى شقق للبيع بالتقسيط السوق المفتوح عمان اضف اعلانك مجانا رقم سعودي جوال عقارات للبيع شقق تمليك بالتقسيط اعلانات مبوبة السعودية السوق المفتوح الامارات مزارع للبيع كلاب للبيع سوق قطر لاب توب مفتوح سوقكوم وظايف وظائف الرياض ايجار سيارات دليل الكويت حرج السوق المفتوح الكويت hgy] وظائف في جدة اثاث مستعمل open sooq libya هواوى بريوس اعلان مجانا شوف عقار ايجار opensooq saudi وظائف خالية بالاسكندرية souq sa مريدي دوت كوم كهربائي منازل كويت كار وظائف الاردن احذية saopensooq مطلوب السوق المفتوج وضائف سوق السعودية لاب توب مستعمل عقار سوق اليمن حساب ادسنس فلسطيني كيا سول بيع السيارات المستعملة في الجزائر سيارات للبيع في الكويت سيارة blackberry dubizzle ksa سوق كم سيارات للبيع في السعودية شقق للايجار بالمنصورة بيع بيع سيارات سيارات السعودية مدرب google adwords كيا بيكانتو وظائف خالية كونتكت كار للسيارات المستعملة سوق السيارات المستعملة في الجزائر سيارات للايجار السوق المفتوح تونس غرف نوم بيع السيارات بالتقسيط عقارات الكويت عقار سيتي سوق كوم عقار فلسطين souquae فلل اضف اعلانك معارض حراج السعودية بيع وشراء السيارات سوق السيارات في الجزائر راديو دجلة السوق المفتوح قطر تقسيط سيارات مستعملة وستنجهاوس جوميا سيارة للبيع اقساط من المالك مباشرة عقارات السعودية سيارات بالاقساط اكسسوارات سيارات كيا سيفيا اعلانات مجانيه بيع سيارة سيارات للبيع فى طنطا السوق المفتوح العراق شقق للايجار في الكويت لابتوب اعلانات مبوبة مجانية فتح اقفال عقارات قطر نقل اثاث بجدة اعلانات وبس سوق حراج سوق مصر المفتوح pحراج westinghouse سوق طرابلس المفتوح و open sooq jordan عفش sسوق نت ستريم شقق للبيع بالاسكندرية عقارات مصر ممول مشاريع موبايل بحث عن عمل جزم اديداس paypal libya اثاث نقل عفش في الكويت سامسونج الاردن qcar ثلاشغ سورنتو حراج سيارات سوق دوت كوم مصر شاليهات تيوتا مطلوب صحفيين فلل للبيع في الرياض سوق كوم مواقع اعلانات مجانية souq eg لاب توب للبيع الاعلان مجانا الاعلان مجانا على جوجل الاعلان مجانا على الفيس بوك الاعلان مجانا على الانترنت الاعلان مجانا على مصراوى الاعلان مجانا على مواقع العقارات للاعلان مجانا الكويت للاعلان مجانا إعلان مجانا للاعلان مجانا على الفيس بوك السوق المفتوح مصر ألسوق المفتوح سيارات مستعملة للبيع فى مصر وظائف شاغرة في السعودية تصليح ثلاجات سوق العراق المفتوح للسيارات سوق طرابلس سيارات مستعملة بالتقسيط خادمات سوق السيارات في العراق اسعار الموبايلات في الاردن عمالة منزلية فرص عمل حيوانات للبيع دوبيزل سيارات سيارات للبيع في عمان oneplus x شقق للبيع في القاهرة نقل العفش بجدة souq saudi دوبزل مصر اثاث مكتبى دبزيل روف موقع عقارات contactcar قطع غيار السيارات مصانع للبيع أثاث عقار اون لاين شقق للبيع في الاسكندرية بيع حساب ادسنس سكربت السوق المفتوح عطور /hzt souq masr سوق العراق opensooq jordan احذية طبية تقسيط سيارات مستعملة فى مصر مطبخ للبيع شركات نقل العفش بجدة دكان جيب رانجلر شو بدك من فلسطين وظائف موقع وظائف سوق مستعمل animals حراج السيارات بالرياض فلاتر مياه تابلت حلراج egypt souq نيسان ليف بلايستيشن كاليبر ارض للبيع حراد مرسيدس مطلوب حب عاجل وظائف في السعوديه سوق الامارات المفتوح كونتكت للسيارات المستعملة clash of clans siemens دراجات هوائية اعلان مجاني فلاتر المياه نقل شركة نقل عفش بجدة سوق كوم سياره للايجار بيع واشتري الاردن شقة ايجار قديم سوق عمان سيارات تقسيط تويوتا كورولا ارقام اتصالات مبوبة شركات نقل الاثاث اكتوبر فني ستلايت القرين سوق مريدي للسيارات سوبر ماركت موقع الكتروني للبيع قطعة ارض للبيع سوق المفتوح ليبيا حرلج مطلوب خزان سائقين توظيف مكاتب للايجار شقق للبيع في دبي حارج خدمة عملاء فودافون souq qatar ارقام مميزة فودافون عقارات جدة شقق للايجار في القاهرة توسان سيارات للبيع في قطر عقارات للبيع في الاردن فق عربيات للبيع pvh[ مطلوب محررين بلاك بيري دورات مجانية سيات توليدو عمان سوق زكوم pple سيارات اقساط في الاردن معارض السيارات مكيف صحراوي شركة كهرباء اربد تسوق اون لاين مناسبة ملابس للبيع عقارات الاردن عطور نسائية وظائف اليمن شقق للبيع في السعودية كونتكت مشبات السوق المفتوح اليمن السوق الليبي المفتوح سيارات بالتقسيط في الاردن بدون وساطة البنوك ggfdu منهاجي مش حراج الرياض البترا مستعمل السعودية فرشات شقق ايجار جديد cashu s r تداول الراجحي مصرف بغداد مريدي للسيارات سوني للبيع تشطيب شقق كيا سبورتاج اعلانات وظائف وظائف بالرياض نيسان صني مطلوب موظف شركة نقل اثاث بجدة كمبيوتر zuk z مزرعة للبيع olx مصر السوق المفتوح ليبيا موقع سوق اثاث مكتبى مودرن إعلانات مبوبة خدمات التنظيف عقار ماب مصر شو بدك من فلسطين سيارات اكسسوارات السيارات مصحح لغوي بالتقسيط سامسونج سيارات للبيع في المغرب اثاث مستعمل للبيع خمسات تلفون مطلوب مصمم جرافيك عقارات الرياض وظائف شاغره فلسطين سيارات مستعملة للبيع في العراق مكيفات يوتيوب مسوق الكتروني محترف شقة للايجار مازدا سيارات مستعمله لاب شنط ماركات dubizzle مصر اربد بنغازي ابحث عن عمل building property finder البحيرة coursa شقق للايجار بالرياض كهربائي سيارات للبيع فى مصر اجهزة رياضية كلاب السوق المفتوح للسيارات في البصرة فورد فيوجن شاشات تلفزيون تويوتا بريوس شراء ملابس السوق الاردني المفتوح بيت للبيع uae souq كاميرات المراقبة سوق الحراج بليزر موقع للبيع سوق الرياض كيا سيراتو sk سيارات الكويت شاشات سامسونج مدرسين طابعة ليزر الوان مصر دايهاتسو جوالات دوبزيل صور نقل عفش بلوجر محاسبة محلات للايجار مطلوب موظفين دراجة هوائية ال بيجو شقق للبيع مصر ريسيفر بدون صحن سوق العراق المفتوح استيراد من الصين نقل العفش سيارات مستعمله بالتقسيط سبلة عمان حراج المدينة صويلح عقارات ليبيا مطلوب محاسب بيكانتو تاجير سيارات فى مصر عقار الرياض ميتسوبيشي لانسر مدينة بدر مزاد الكويت سوق الاعلانات سكس مطلوب مسوق الكترونى عن بعد دليل الكويت العقاري سوق السعوديه وظائف في السعودية منظومة الجوازات قطع غيار سيارات اضافات assayyarat جديد السلط وظائف فى السعودية مكيفات للبيع قطر سيل ارض للبيع مدينة بدر مركز الخليج وظائف الكويت دوبيزل سيارات مصر اراضي للبيع في الاردن ابها حراج[ أثاث مكتبي sale هرج هتلاقي الغردقة هواتف اعلانات بيع ساعات الزرقاء جاكيت بليزر شاليه الاراضي اراضي للبيع فيلا للبيع سوق ليبيا المفتوح طرابلس بيع شقة سوق لايف وظائف اسوان موقع بيزات تاجير سيارات اعلانات مصر ميتسوبيشي اوتلاندر شاشات jordanzad الجوالات وظائف العراق كويت الأردن شقق مدينة بدر كونتك كار سيارات سياحية شراء حساب ادسنس تأجير سيارات شقق للايجار بفيصل سوق البحرين وضائف شاغره huawei شقق للايجار في عمان تدفئة sooqcom ساعات قطع غيار open blocked website الموبايل شريك ممول open sook بيع السيارات المستعملة عقار موب تقسيط سيارات مستعملة فى مصر العراق كرسي حمام استراحات dhl jordan إحراج حرجا حراج سيارات جدة فني ستلايت المنطقه العاشره وظائف مصر عرض خاص ملابس نسائية اعلانات مبوبة مجانية السعودية جي ون برمجة php سيارات للبيع بطنطا دوبيزل الكويت اضف اعلانك مجانا بدون تسجيل اعلان مبوب اعلانات اعلانات مبوبه اعلانات مبوبه الرياض اعلانات مبوبه سعوديه اعلانات مبوبه مجانيه اعلانات مبوبه مجانيه فى جده اعلانات مبوبه وظائف خاليه اعلانات مجانية بدون تسجيل اكبر مواقع اعلانات مجانية بيع جوالات مستعمله حراج سيارات مستعمله شراء عرض وظائف عقارات للبيع مستعمل منتجات مستعمله مواقع اعلانات مبوبه مجانيه مواقع اعلانات مجانية بدون تسجيل مواقع الاعلانات المجانية مواقع توظيف موبايلات مستعمله للبيع إعلان مجاني اسعار غرف النوم فى مصر اعلانات مبوبة الاعلان على الموقع اخبار رياضه ثلاحجات مستعملة توشيبا دوبيزل دوت مصر ديبوزيل سوق الجمعة سيارات مستعملة كراس مستعملة للبيع بعين تموشنت وظائف خالية وظائف خالية بالاسكندرية بيزات مصر مقوي سيرفس مصنع للبيع بيزات وظائف شاغرة اعلانات مجانية تأجير يخوت فى دبي بيزات السعودية bezaat egypt اعلانات مبوبة مكافحة حشرات بيزات وظائف وظائف خالية بيزات الرياض عقارات قطر تاجير يخوت في دبي كشف تسربات كشف تسربات المياه نقل اثاث اعلانات مجانيه اعلانات مبوبة مجانية بيزات قطر حراج وظائف السعودية عقارات موقع بيزات بيزات جدة وظائف مخازن للايجار نقل عفش عقارات دبي سوق السيارات مشاوير شركة نقل عفش بالمدينة المنورة بيزات الامارات حراج السيارات عقارات للبيع مكتب للايجار عقارات دبى موقع اعلانات مجانية مكتب للايجار جدة نقل عفش الكويت اعلانات محل للايجار مطلوب محرر سائقين سيارات للبيع عمالة مواقع اعلانات مجانية اثاث مكتبى وستنجهاوس مكاتب للايجار ارقام مميزة اضف اعلانك مطلوب مصمم مندوب مبيعات وظائف الرياض مطلوب محاسب شركة نقل الاثاث نقل اثاث مصر مولدات شركة نقل اثاث كشف تسرب الماء مكاتب للايجار في الرياض مواد بناء مواد غذائية bizzat عقارات مصر beezat شقق للبيع مطلوب مندوب مبيعات كشف تسربات المياه بالرياض محلات للايجار نقل عفش جدة مبوبة مواقع اعلانات نقل عفش بالمدينة المنورة موقع حراج ارقام فني ستلايت الكويت شقق للايجار مطلوب شريك شقق للايجار بالاسكندرية تأجير يخوت في دبي نقل عفش بالرياض سوق السيارات المستعملة اثاث مكتبي فني ستلايت المنطقه العاشره محلات للبيع فرص عمل في السعودية موقع اعلانات نقل عفش واثاث للايجار نقل اثاث بالرياض وظائف في الرياض تأجير يخوت فى دبى كشف تسربات المياة بالرياض فيلا للبيع bezaat شقق للبيع في دبي اعلانات مجانية بدون تسجيل وظيفة مصانع للبيع اضف اعلانك مجانا تاجير يخوت في دبي مارينا مطلوب محرر صحفي fd.hj محاسب سيارات للبيع في الرياض bezaat ksa شقق للبيع في المغرب ارض للبيع وظائف خالية بالاسكندرية شقق عزاب بالرياض شقة للبيع شقق للايجار شمال الرياض عقار نقل عفش بالدمام شركة نقل اثاث بالدمام مقوي السيرفس بالكويت تسربات المياه bezzat شركة كشف تسربات المياه شقق للايجار في الرياض شقق للايجار بالرياض وظائف شاغرة بالسعودية اعلانات مبوبة السعودية مكاتب للايجار بالاسكندرية عقارات الرياض عقارات المنصورة استقدام الزوجة مكافحة حشرات القرين مرسيدس مكافحة الحشرات معدات مطاعم وظائف بيزات مكاتب للايجار بجدة شقق مفروشة فني ستلايت سلوى مطلوب مدقق لغوي جابكو الحراج بيزات الاردن إعلانات مبوبة تقسيط مصحح لغوي فني ستلايت منزل للبيع سائق بيت للبيع شركة نقل اثاث بالرياض bazaat دوبيزل السعودية نقل عفش الرياض وظائف جدة وظائف السعودية اليوم مكاتب للايجار جدة سكرتارية شقق المدور وظائف في جدة وظائف مصر مكتب للايجار بالاسكندرية نقل اثاث بالدمام شقة مفروشة للايجار شقق مفروشة للايجار سيارة للبيع فلل شركة نقل عفش بالرياض الرياض عقار ستي عقارات الامارات وظائف شاغرة في مصر محلات للايجار بالاسكندرية توصيل دوبيزل وظائف استراحات كشف تسربات بالرياض محل للبيع اعلانات مبوبه وظائف خاليه مطلوب مصمم بجدة سيارات مستعملة للبيع شقق للايجار بالمنصورة مطلوب خدمة عملاء من المنزل عقارات الدوحة مواقع اعلانات مبوبة مجانية وظائف دمياط كشف تسربات المياه الرياض اعلانات مبوبة مصر المهن المسموح لها بالاستقدام خادمات مقاولات سيارات السعودية عقارات جدة عقارات السودان عقار للبيع مجلة كل يوم مسابقة بيزات سكس قصص صيانة ستلايت مركزي مواقع اعلانات مجانيه اعلانات الكويت اسعار فلاتر المياه موقع بيزات للوظائف مول مصر شركات نقل الاثاث بمدينة نصر شقق للايجار الرياض نقل عفش بالخبر اسعار تاجير يخوت في دبي اعلان بيع عقارات مقوي سيرفس g مطلوب مصمم جرافيك شقق مفروشة بالاسكندرية قطعة ارض للبيع شركة نقل عفش الكويت مزارع للبيع اعلانك موقع وظائف شقة للايجار المحلة الكبرى اجهزة رياضية مطلوب مصمم مواقع تسربات شقق للبيع بالاسكندرية دورات تدريبية في الرياض مبديع برج خليفة مبوبه شقق للايجار بالزقازيق المبوبة وظائف تسويق الكتروني شركات نقل عفش العقارات توصيل مشاوير نقل عفش بجدة بيع متابعين انستقرام مواد البناء سيارات للبيع في قطر هيتاشي كشف تسرب المياه مصاري شركة نظافة شقق شمال الرياض عمالة منزلية مصر انت معانا كسبان هيونداي السعودية مظلات سيارات شقق مفروشة للايجار في عمان مصر للطيران شركات نقل اثاث شركة نقل عفش بالدمام سامسونج samsung شقق للبيع بالرياض فني ستلايت البر سيارات مستعمله مطلوب سائق محلات للايجار اسكندرية شقق للبيع بطنطا نظافة بالدمام فلل للبيع في الرياض منتدى السيارات أثاث مكتبي مطلوب مصمم جرافيك للعمل عن بعد وظائف في السعودية حراج سيارات seo specialist شركة كشف تسربات بالرياض فني ستلايت جنوب السرة ايفون للبيع اضافة اعلان وظائف فى السعودية حراج الامارات سامسونج نوت وظائف بورسعيد موقع عقارات مطلوب مسوق الكترونى شريك ممول عقارات السعودية woocommerce وظائف بالرياض حراج السعودية ati firegl وظائف المدينة المنورة السوق المفتوح مفروشات نقل الاثاث وظائف خدمة عملاء تنسيق حدائق سيارات مستعملة للبيع مصر مطلوب مهندس وضائف شاغره يخت احدث فلل للبيع في دبي الاسكندرية شقق للبيع في القاهرة طباخ مكتب نقل اثاث دبي اسعار كشف تسربات المياه فيلا للايجار نقل العفش داخل مكة وظائف طنطا عروض عمل بالرباط نقل اثاث بالمدينة المنورة جاكوار السعودية مدقق لغوي نقل عفش الكويت رخيص استثمر في دبي مصمم مواقع مطلوب مرافق شخصي شقق مفروشة للإيجار في القاهرة شركات نقل الاثاث شركات نقل الاثاث بالقاهره وظيفة شاغرة خدم شركة نقل اثاث بالمدينة المنورة خادمات للتنازل استراحة فني ستلايت القرين ستلايت الكويت مهندس ديكور عقارات للبيع في مصر محلات للبيع بالاسكندرية سيارات مستعملة للبيع في الامارات وظائف شاغره وظائف شاغرة في السعودية مصمم جرافيك مطلوب تصميم موقع مخازن الإعلانات المبوبة حراج السيارات بالرياض شقق للبيع في عمان حراج الكويت كشف تسربات المياة وظائف اسيوط صور طبية اعلانات مجانية مصر مك للبيع شقق للبيع في الاسكندرية شركة مكافحة حشرات ورش مبيدات بالرياض شركة كشف تسربات المياه بالرياض اسعار فلاتر المياه المنزلية فى مصر نقل عفش بالقاهرة اراضى للبيع مطلوب مرافق وظائف في السعوديه فني ستلايت الاحمدي كشف التسربات سيارات مستعملة استراحات الرياض كلادينج ميجامار كورونادو الساحل الشمالي عقارات الاسكندرية الاعلانات المجانية مكاتب للايجار الرياض وظيفه نقل اثاث بطنطا فلل للبيع في جدة إعلان مجاني اسعار غرف النوم فى مصر اعلانات مبوبة الاعلان على الموقع اخبار رياضه ثلاحجات مستعملة توشيبا دوبيزل دوت مصر ديبوزيل سوق الجمعة سيارات مستعملة كراس مستعملة للبيع بعين تموشنت وظائف خالية وظائف خالية بالاسكندرية بيزات مصر مقوي سيرفس مصنع للبيع بيزات وظائف شاغرة اعلانات مجانية تأجير يخوت فى دبي بيزات السعودية bezaat egypt اعلانات مبوبة مكافحة حشرات بيزات وظائف وظائف خالية بيزات الرياض عقارات قطر تاجير يخوت في دبي كشف تسربات كشف تسربات المياه نقل اثاث اعلانات مجانيه اعلانات مبوبة مجانية بيزات قطر حراج وظائف السعودية عقارات موقع بيزات بيزات جدة وظائف مخازن للايجار نقل عفش عقارات دبي سوق السيارات مشاوير شركة نقل عفش بالمدينة المنورة بيزات الامارات حراج السيارات عقارات للبيع مكتب للايجار عقارات دبى موقع اعلانات مجانية مكتب للايجار جدة نقل عفش الكويت اعلانات محل للايجار مطلوب محرر سائقين سيارات للبيع عمالة مواقع اعلانات مجانية اثاث مكتبى وستنجهاوس مكاتب للايجار ارقام مميزة اضف اعلانك مطلوب مصمم مندوب مبيعات وظائف الرياض مطلوب محاسب شركة نقل الاثاث نقل اثاث مصر مولدات شركة نقل اثاث كشف تسرب الماء مكاتب للايجار في الرياض مواد بناء مواد غذائية bizzat عقارات مصر beezat شقق للبيع مطلوب مندوب مبيعات كشف تسربات المياه بالرياض محلات للايجار نقل عفش جدة مبوبة مواقع اعلانات نقل عفش بالمدينة المنورة موقع حراج ارقام فني ستلايت الكويت شقق للايجار مطلوب شريك شقق للايجار بالاسكندرية تأجير يخوت في دبي نقل عفش بالرياض سوق السيارات المستعملة اثاث مكتبي فني ستلايت المنطقه العاشره محلات للبيع فرص عمل في السعودية موقع اعلانات نقل عفش واثاث للايجار نقل اثاث بالرياض وظائف في الرياض تأجير يخوت فى دبى كشف تسربات المياة بالرياض فيلا للبيع bezaat شقق للبيع في دبي اعلانات مجانية بدون تسجيل وظيفة مصانع للبيع اضف اعلانك مجانا تاجير يخوت في دبي مارينا مطلوب محرر صحفي fd.hj محاسب سيارات للبيع في الرياض bezaat ksa شقق للبيع في المغرب ارض للبيع وظائف خالية بالاسكندرية شقق عزاب بالرياض شقة للبيع شقق للايجار شمال الرياض عقار نقل عفش بالدمام شركة نقل اثاث بالدمام مقوي السيرفس بالكويت تسربات المياه bezzat شركة كشف تسربات المياه شقق للايجار في الرياض شقق للايجار بالرياض وظائف شاغرة بالسعودية اعلانات مبوبة السعودية مكاتب للايجار بالاسكندرية عقارات الرياض عقارات المنصورة استقدام الزوجة مكافحة حشرات القرين مرسيدس مكافحة الحشرات معدات مطاعم وظائف بيزات مكاتب للايجار بجدة شقق مفروشة فني ستلايت سلوى مطلوب مدقق لغوي جابكو الحراج بيزات الاردن إعلانات مبوبة تقسيط مصحح لغوي فني ستلايت منزل للبيع سائق بيت للبيع شركة نقل اثاث بالرياض bazaat دوبيزل السعودية نقل عفش الرياض وظائف جدة وظائف السعودية اليوم مكاتب للايجار جدة سكرتارية شقق المدور وظائف في جدة وظائف مصر مكتب للايجار بالاسكندرية نقل اثاث بالدمام شقة مفروشة للايجار شقق مفروشة للايجار سيارة للبيع فلل شركة نقل عفش بالرياض الرياض عقار ستي عقارات الامارات وظائف شاغرة في مصر محلات للايجار بالاسكندرية توصيل دوبيزل وظائف استراحات كشف تسربات بالرياض محل للبيع اعلانات مبوبه وظائف خاليه مطلوب مصمم بجدة سيارات مستعملة للبيع شقق للايجار بالمنصورة مطلوب خدمة عملاء من المنزل عقارات الدوحة مواقع اعلانات مبوبة مجانية وظائف دمياط كشف تسربات المياه الرياض اعلانات مبوبة مصر المهن المسموح لها بالاستقدام خادمات مقاولات سيارات السعودية عقارات جدة عقارات السودان عقار للبيع مجلة كل يوم مسابقة بيزات سكس قصص صيانة ستلايت مركزي مواقع اعلانات مجانيه اعلانات الكويت اسعار فلاتر المياه موقع بيزات للوظائف مول مصر شركات نقل الاثاث بمدينة نصر شقق للايجار الرياض نقل عفش بالخبر اسعار تاجير يخوت في دبي اعلان بيع عقارات مقوي سيرفس g مطلوب مصمم جرافيك شقق مفروشة بالاسكندرية قطعة ارض للبيع شركة نقل عفش الكويت مزارع للبيع اعلانك موقع وظائف شقة للايجار المحلة الكبرى اجهزة رياضية مطلوب مصمم مواقع تسربات شقق للبيع بالاسكندرية دورات تدريبية في الرياض مبديع برج خليفة مبوبه شقق للايجار بالزقازيق المبوبة وظائف تسويق الكتروني شركات نقل عفش العقارات توصيل مشاوير نقل عفش بجدة بيع متابعين انستقرام مواد البناء سيارات للبيع في قطر هيتاشي كشف تسرب المياه مصاري شركة نظافة شقق شمال الرياض عمالة منزلية مصر انت معانا كسبان هيونداي السعودية مظلات سيارات شقق مفروشة للايجار في عمان مصر للطيران شركات نقل اثاث شركة نقل عفش بالدمام سامسونج samsung شقق للبيع بالرياض فني ستلايت البر سيارات مستعمله مطلوب سائق محلات للايجار اسكندرية شقق للبيع بطنطا نظافة بالدمام فلل للبيع في الرياض منتدى السيارات أثاث مكتبي مطلوب مصمم جرافيك للعمل عن بعد وظائف في السعودية حراج سيارات seo specialist شركة كشف تسربات بالرياض فني ستلايت جنوب السرة ايفون للبيع اضافة اعلان وظائف فى السعودية حراج الامارات سامسونج نوت وظائف بورسعيد موقع عقارات مطلوب مسوق الكترونى شريك ممول عقارات السعودية woocommerce وظائف بالرياض حراج السعودية ati firegl وظائف المدينة المنورة السوق المفتوح مفروشات نقل الاثاث وظائف خدمة عملاء تنسيق حدائق سيارات مستعملة للبيع مصر مطلوب مهندس وضائف شاغره يخت احدث فلل للبيع في دبي الاسكندرية شقق للبيع في القاهرة طباخ مكتب نقل اثاث دبي اسعار كشف تسربات المياه فيلا للايجار نقل العفش داخل مكة وظائف طنطا عروض عمل بالرباط نقل اثاث بالمدينة المنورة جاكوار السعودية مدقق لغوي نقل عفش الكويت رخيص استثمر في دبي مصمم مواقع مطلوب مرافق شخصي شقق مفروشة للإيجار في القاهرة شركات نقل الاثاث شركات نقل الاثاث بالقاهره وظيفة شاغرة خدم شركة نقل اثاث بالمدينة المنورة خادمات للتنازل استراحة فني ستلايت القرين ستلايت الكويت مهندس ديكور عقارات للبيع في مصر محلات للبيع بالاسكندرية سيارات مستعملة للبيع في الامارات وظائف شاغره وظائف شاغرة في السعودية مصمم جرافيك مطلوب تصميم موقع مخازن الإعلانات المبوبة حراج السيارات بالرياض شقق للبيع في عمان حراج الكويت كشف تسربات المياة وظائف اسيوط صور طبية اعلانات مجانية مصر مك للبيع شقق للبيع في الاسكندرية شركة مكافحة حشرات ورش مبيدات بالرياض شركة كشف تسربات المياه بالرياض اسعار فلاتر المياه المنزلية فى مصر نقل عفش بالقاهرة اراضى للبيع مطلوب مرافق وظائف في السعوديه فني ستلايت الاحمدي كشف التسربات سيارات مستعملة استراحات الرياض كلادينج ميجامار كورونادو الساحل الشمالي عقارات الاسكندرية الاعلانات المجانية مكاتب للايجار الرياض وظيفه نقل اثاث بطنطا فلل للبيع في جدة مرجان نقل عفش الكويت نقل عفش اعلانات شركة نقل عفش بالمدينة المنورة نقل عفش بالمدينة المنورة موقع مرجان مورجان موقع اعلانات سائق morjan مطلوب مصمم اعلانات الكويت يطلب عمل منتديات سعودية للاعلانات نقل عفش جدة محلات للبيع mourjan مطلوب مصمم جدة عمال job vacancies in lebanon نقل عفش بجدة اعلانات مرجان بحث عن عمل اعلانات الامارات مرجان المغرب نقل عفش بالكويت دروس خصوصية mourjan jobs المرجان شركة نقل اثاث بالمدينة المنورة اعلانات السعودية شركة نقل عفش بجدة شقق للايجار في بيروت توصيل نقل عفش بالدمام مطلوب شريك مطلوب عمال عقارات الامارات نقل اثاث اعلانات وظائف مطلوب سائق عقارات محل للايجار مرجان للتوظيف مطلوب موظفين فرص عمل في دبي البحث عن عمل شقق مفروشة للايجار بحث حول مطلوب سكرتيرة مدرس رياضيات ad.fly اعلانات مصر used cars for sale in lebanon شركات نقل العفش بجدة apartments for rent in lebanon مكاتب للايجار مواقع عقارات بحث عن محلات عقارات الكويت شقق للايجار محلات للايجار مواقع اعلانات مجانية mercedes مواقع اعلانات مجانية بمصر فرص عمل مواقع اعلانات مطلوب حب عاجل ارض للبيع اعلانات مجانية مصر شقق للايجار في الكويت شقق للايجار الكويت وظائف نقل اثاث بالمدينة المنورة شقق للبيع قطعة ارض للبيع شقق للبيع في بيروت مواقع عقارات الامارات اعلانات في السعودية اراضي للبيع عقارات قطر فيلا للبيع مطلوب موظف شقق للبيع في البحرين private lessons شاليهات للبيع نقل الأثاث مرجان للاعلانات العقارات مطلوب مصمم جرافيك فرصة مطلوب مهندس شركات نقل اثاث classifieds looking for job نقل عفش في الكويت استديو وظائف خالية بالاسكندرية مقاولات شريك ممول نقل اثاث بالدمام شركات نقل العفش marjane jobs in lebanon شقق للبيع بالاسكندرية accounting jobs in lebanon مرجان السعودية houses for sale in lebanon شقق للبيع في لبنان مخازن للايجار ابحث عن عمل موقع اعلانات مجانية نقل الاثاث بالكويت olx kuwait villa for rent in kuwait وظائف ابوظبي نقل عفش بالمدينة مرجان توظيف jobs in riyadh saudi arabia classifieds flat for rent in bahrain شركة نقل عفش بالدمام apartments for sale in lebanon شركة مكافحة حشرات بالمدينة المنورة نقل عفش بالرياض مطلوب شراء مطلوب تصميم موقع وظائف الامارات استوديو للايجار اعلانات مبوبة السعودية عروض عمل بمراكش محلات للايجار اسكندرية اعلانات قطر apartment for sale in lebanon سيارات للبيع في لبنان job vacancies مكتب للايجار جدة اعلانات مبوبة اعلانات مبوبة مجانية اعلانات مبوبة الاهرام اعلانات مبوبة مصر اعلانات مبوبة مصراوى اعلانات مبوبة السعودية اعلانات مبوبة الاهرام الجمعة اعلانات مبوبة مجانية بدون تسجيل اعلانات مبوبة مجانية مصر اعلانات مبوبة الامارات Classified Ads Classified Ads Uk Classified Ads Meaning Classified Ads Singapore Classified Ads Websites Classified Ads Jobs Classified Ads Examples Classified Ads Pets Classified Ads In Newspaper Classified Ads Los Angeles For Sale By Owner For Sale For Sale Sign For Sale Near Me For Sale By Owner Homes For Sale By Owner Nj For Sale By Owner Websites For Sale Cars For Sale Sites For Sale Houses للبيع للبيع سيارات للبيع في القدس للبيع بالفرنسية للبيع مرسيدس للبيع سيارات في الكويت للبيع في المغرب للبيع فيراري للبيع كورفت للبيع سيارات في الامارات

أفضل هاشتاج هذا الشهر
1#عمان
2#قطر
3#دبي
4#kl
5#klcc
6#malaysia
7#penang
8#tour
9#tourism
10#tourist

للإكتشاف : للبيع# | اعلانات#



كيف تخرج أفضل ما في الآخرين في أحلك الظروف

avatar
عبدالرحمن حسن علي
مؤســس المنتدى
مؤســس المنتدى
ذكر
الجنسية :
عدد المشاركات عدد المشاركات : 16049
تقييم المشترين تقييم المشترين : 49
واتساب واتساب : 201289700022
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو

في الجمعة 28 يناير - 0:25

بالتعامل مع الناس صعبي المراس

كيف تخرج أفضل ما في الآخرين في
أحلك الظروف


تأليف : الدكتور ريك برنكمان والدكتور ريك كيرشنر


يزداد الاهتمام بالموارد البشرية كقوة تنافسية في جميع المؤسسات التي
تسعى للفوز والمنافسة في أسواق هذا القرن الجديد , ولهذا فإن مهارات التعامل مع
الآخرين تعد من أهم المهارات المطلوبة في مدير وقائد المستقبل بالدرجة الأولى , وفي
كل العاملين في عالمنا المتشابك بالدرجة الثانية , فمن السهل علينا جميعاً أن
نتعامل مع الأشخاص الودودين البشوشين , ولكن المحك الحقيقي هو القدرة على التعامل
مع اللحظات الصعبة وحالات الغضب والتوتر التي نعيشها مع الآخرين , واستخراج أحسن ما
فيها لمصلحة الطرفين . فضلاً

عن التعامل مع الأنماط المختلفة من الشخصيات الإنسانية التي نواجهها كل
يوم في بيئة العمل .

تتأرجح أنماط السلوك البشري
بين قطبين متناقضين تماماً , وهما العدوانية والعنف من ناحية "القطب الموجب"
والسلبية الشديدة واللامبالاة من ناحية أخرى "القطب السالب" وبينهما درجات مختلفة
من السلوك المتدرج من الاعتدال إلى الإيجابية أو السلبية . والأشخاص الطبيعيون هم
الذين يتعاملون بثقة واعتدال وتوازن في الظروف الطبيعية , ويحتلون المنطقة الوسطى
في التعبير عن النفس والتعامل مع الآخرين . وهي منطقة واسعة وفيها مجال كبير
للمناورة والابتكار والتميز .

حينما يتعرض أي شخص لضغوط خارجية فإنه يلجأ للمبالغة في سلوكه . فإن كان
انطوائياً , فإنه يصبح أكثر سلبية ورغبة في الانعزالية ,وإن كان شديد الثقة بالنفس
فإنه يميل إلى التعبير عن نفسه بصوت أعلى وعدوانية أكثر . وعادة ما تنشأ الضغوط
حينما تتعرض الأهداف التي سعى لها أي شخص للخطر , فيضطر للمبالغة في سلوكه كمحاولة
للدفاع عن الهدف الذي يسعى إليه . وفي المحيط الذي يعيش فيه البشر , تنحصر الأهداف التي يسعى إليها الناس في محورين
أساسين هما : محور العمل ومحور العلاقة بالآخرين .

في جانب العمل تتركز الأهداف في هدفين رئيسين
هما :

1- إنهاء العمل بأسرع طريقة أو 2- إنهاء العمل بأحسن طريقة .


وفي جانب العلاقة بالناس يتلخص الهدفان في :


1- مجاراة الناس ومسايرتهم أو 2- الحصول على ثنائهم وانتزاع إعجابهم
.

حينما يتعرض الهدف الذي يسعى إليه أي إنسان للتهديد فإن سلوكه الطبيعي
يتغير تبعاً لدرجة تحكمه في نفسه ؛ فيميل إلى المبالغة سواء في الاتجاه السلبي أو
الاتجاه العدواني تبعاً للبناء السيكولوجي لشخصيته . وحينما تخرج الضغوط أسوأ ما في
الناس فهي تحولهم إلى أنماط سلوكية يصعب على الآخرين التعامل معها .


وفي بيئات العمل وفي كل الثقافات هناك أناس مراسهم صعب ويشق على أي
إنسان التعامل معهم بارتياح . فقد تجد نفسك مضطراً للعمل مع شخص كسول , وقد يعتريك
الشك بأنه هذا النمط جزء من الطبيعة البشرية ويصعب تغييره , الأمر الذي يصيبك
بالإحباط ويجعلك تفقد السيطرة على الأمور من حولك . ولكن تذكر أنك ستجد دائماً
الخيار المناسب للتصرف في الأوقات الحرجة . وفي واقع الأمر , فإنك عند التعامل مع
أحد الأنماط السلوكية المتعبة , يمكن أن تختار واحداً من الخيارات الأربعة التالية
:

1- أن ترضى بالأمر الواقع وأن لا تفعل شيئاً :


في هذه الحالة تحاول أن تتأقلم
مع الشخص الصعب دون أن تتصرف أو تشكو لشخص آخر لا
يستطيع أيضاً أن يفعل شيئاً .
ولكن عدم فعل أي شيء أمر خطير لأن الإحباط والغضب يتراكم مع الوقت ويؤدي
للانفجار . كما أن الشكوى لمن لا يستطيع
أن يفعل شيئاً يخفض من روحك المعنوية و
يقلل الإنتاجية , ويؤجل اتخاذ إجراء فعال
في الوقت المناسب .


2- أن تهرب من المشكلة :

يجب أن تؤمن بأنه من المستحيل إيجاد حلول لكل المشكلات التي تواجهها .
فهناك مشكلات لا تستحق عناء البحث عن حلول لها . فالهروب من المشكلة يعتبر حلاً
معقولاً عندما تصبح مواجهة الشخص (المشكلة) أمراً غير معقول . فعندما يزيد كل ما
تحاول أن تقوله أو تفعله من تعقيد المشكلة , يصبح الابتعاد هو الحل الوحيد , لاسيما
إذا بدأت تفقد السيطرة على الأمور . ولكن قبل أن تنسحب عليك أن تفكر في الخيارين
التاليين :

3- أن تنظر للشخص الصعب نظرة مختلفة :


حتى لو استمر الشخص في تصرفاته غير السوية , فإنه بإمكانك محاولة تفهم
الدوافع التي أدت به إلى هذا السلوك . ومن المعروف
سلوكياً أن تغييرنا لأنفسنا أسهل بكثير من تغييرنا للآخرين :


أولا:ً لأن تغييرنا لأنفسنا قد يؤدي إلى تغيير تصرفات الآخرين تجاهنا .


وثانياً: لأن هذا التغيير قد يؤدي إلى تحريرنا من ردود الأفعال
التقليدية التي كنا نمارسها . ولأن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم ,
فإن تغيير السلوك ضرورة لابد منها لتوفير الإرادة والمرونة لاختيار الحل الرابع
والأخير .

4- أن تعامل الشخص المزعج بطريقة جديدة :


عندما تخرج أفضل ما لديك في معاملة الناس , فإنهم سيحاولون إخراج أفضل
ما لديهم لمعاملتك . فكما أن هناك أناساً يستطيعون إزعاجك , وأن هناك أناساً
يستطيعون إسعادك , فإنه بإمكانك أيضاً أن تزعج الآخرين أو أن تسعدهم .


ومن الواضح هنا أنه من الأفضل طبعاً أن تلجأ إلى الحلين الأخيرين , بحيث
تنمي مهاراتك في التعامل مع الآخرين وتصبح الشخص الذي يلجأ إليه الجميع والذي يشق
طريقه في الحياة والمؤسسة بثقة واعتداد بنفسه واعتدال في تصرفاته . ولكن لابد أولاً
من أن تتعرف على الأنماط السلوكية الصعبة التي عادة ما تواجهنا في حياتنا اليومية
ثم تتعلم خطوة بخطوة كيفية التعامل معها . وهناك عشرة أنماط سلوكية يمكن من خلالها
تصنيف الشخصيات الإيجابية والسلبية التي تقابلنا في حياتنا العملية واليومية .




* النماذج العدوانية للسلوك :

1- الشخص الدبابة :

يميل بطبيعته إلى الثقة الزائدة بالنفس , وحينما تتعرض أهدافه للخطر
يلجأ إلى المواجهة الصريحة , وينفجر في غضب محطماً الشخص الذي تسبب في المشكلة من
وجهة نظره . هذا الشخص لا تسيره دوافع شخصية ضدك , ويتلخص هدفه الرئيس في إنهاء
المهمة بأسرع وقت وأفضل طريقة , فإذا تباطأت في المواجهة , يأخذ على عاتقه استكمال
المهمة ليزيحك عن طريقه ويكمل المهمة بدونك .

التعامل مع الدبابة : إذا وجدت نفسك أمام الدبابة , فإنه سيتعامل معك كجزء من الهدف , ولكنك
لست الهدف نفسه . فقد تكون أنت المحاسب الذي يحتفظ بحسابات المشروع , وهو يظن أنك
وراء كل المشكلات وتعطيل كل الأوراق , وقد تكون أنت مهندس الكمبيوتر الذي تأخر في
إصلاح العطل ,وهو يرى أنك تعيق عمل الإدارة كلها . ولأنه يهدف إلى "إنهاء المهمة"
بأي ثمن , فلابد إذًا من إبعادك عن الطريق .

ردود الفعل العادية تجاه الدبابة :


1- إما الهجوم المضاد بنفس القوة .

2- أو محاولة تبرير الموقف .

3- أو الصمت التام والابتعاد عن فوهة المدفع .

هدفك الجديد : هو
الحصول على احترام الدبابة دون الاضطرار لاستخدام المدفعية المضادة .




الخطة : 1- تماسك
واحتفظ برباط جأشك , أول خطوة هي أن تحتفظ بموقفك ثابتاً , فلا تقف إذا كنت جالساً
, تنفس ببطء وهدوء واترك الدبابة يفرغ كل ما في جعبته من ذخيرة .


2- قاطع الهجوم إذا زاد عن حده : بأن تبدأ في النداء على المهاجم باسمه
وبصوت أعلى من صوته عدة مرات وبحزم "دون استخدام أي نبرة أو حركة عدوانية" حتى تحصل
على انتباهه .

3- أعد عليه ملاحظاته الرئيسة بسرعة واقتضاب . هذا يثبت له أنك كنت
تستمع وتفهم وتركز على إنهاء المهمة .

4- صوب على الهدف الرئيس وأطلق النار : لخص في جملتين قصيرتين ردك
العملي على الاتهامات , مسبوقاً بجملة تؤكد أن هذه هي وجهة نظرك الشخصية في الموضوع
: قل له مثلاً "أنا أرى أن هذا الجهاز ما زال بحاجة إلى قطع الغيار التي سبق أن
طلبنا شراءها" .

5- السلام المشرف : لا تغلق الباب أمام فرص السلام مع الشخص الدبابة .
أعطه فرصة للتراجع بكرامة بعد أن تحدد أنت طريق التراجع . قل له : إنني أدرك أهمية
الموضوع , فأرجو أن تسمح لي بحل المشكلة برمتها غداً صباحاً ثم أقدم لك الفواتير اللازمة .

- أما إذا كانت اتهامات الدبابة لك صحيحة ,
فأسرع طريقة لإنهاء الهجوم هي :

1- الاعتراف بالخطأ .

2- اذكر بسرعة ما تعلمته من التجربة .

3- أكد له أنك ستتفادى تكرار هذا الخطأ مستقبلاً
.

2- القناص :


يتخصص القناص في اصطياد أخطاء الناس وإظهارهم
بمظهر الأغبياء من خلال تعليقاته اللاذعة واستهزائه بآرائهم في الأوقات التي
يحتاجون فيها بشدة للثقة بالنفس .

الأهداف غير المعلنة لسلوك القناص وتأثيرها على سلوكه :

أ- قد يهدف إلى إنهاء العمل في أسرع وقت ولذا فهو يلجأ للطلقات الخفية
حتى يقضي على المعارضة بسرعة ويصل إلى هدفه , ولذا فهو يبالغ في سلوكه العدواني
تجاه الضحية .

ب- قد يحاول الحصول على اهتمامك وجذب انتباهك عن طريق سخريته اللاذعة
ودافعه الرئيس هو البحث عن مودتك واهتمامك.

ردود الفعل العادية تجاه القناص :

"تفادي هذه التصرفات مع القناص" .


- لا تظهر للآخرين أنك تشعر بالحرج .

- لا تحاول الرد بنفس الطريقة .

- لا تنسحب وتختبئ داخل موقعك .

هدفك الجديد : إخراج
القناص من مخبئه كي يواجهك وجهاً لوجه .


الخطة :

1- توقف عن الحديث وردد نفس كلمات القناص
بنفس طريقته . عادة ما يؤدي هذا التصرف إلى إحراجه وإضحاك الآخرين لأنهم يشعرون
بأنك لا تأخذ تعليقاته مأخذ الجد .

2- اطرح أسئلة واضحة : وجه للقناص أسئلة
تستفهم بها عن علاقة كلامه بالموقف , واحتفظ على وجهك
وفي نبرة صوتك بالبراءة الشديدة والهدوء , ولا تمارس السخرية في حديثك , مما يؤكد
أنك أعلى من الكلام الذي وجهه إليك . قل له مثلاً : لا أدري عما تتحدث , يجب أن
توضح ماذا تقصد بالتحديد . ثم ما علاقة هذا بالمشكلة ‍‍!؟

3- إذا دفع سلوكك القناص إلى الانفجار
والعدوانية , فتعامل معه كما تعاملت مع الدبابة .

4- اخرج في دورية استطلاعية : بمعنى أن تحدد لقاء شخصياً مع القناص لتحاول معرفة السبب الذي يدفعه للسخرية منك . وفي هذا
اللقاء نفذ الخطة التالية :

أ- ابدأ بتذكيره بما قاله .

ب- اسأله عن سبب ما قاله .

ج- إذا صمت , وهذا هو الاحتمال الأرجح , فاقترح عدة أسباب من وجهة نظرك
قد يكون أحدها هو الدافع الحقيقي . إذا نجحت في تخمين السبب الحقيقي , فإنه سيأخذ
طرف الحديث ويسرد كل التفاصيل .

د- استمع دون مقاطعة ثم اشكره على صراحته .

هـ- زوده بأية معلومات قد تزيل ما التبس عليه من مواقف أو اعتذر له لو
كنت بالفعل مخطئاً في حقه .

و- اقترح وسيلة بناءة للتعامل في المستقبل : قل له "في المستقبل أرجو أن
تخبرني مباشرة بما يضايقك , لأنه يهمني كثيراً أن تكون
علاقتنا حسنة" .

* أما إذا كان هدف القناص هو الحصول على اهتمامك , فيمكنك أن :

1- تعالج الموقف بينك وبينه في خصوصية .

2- تخبره بصراحة بأن تعليقاته تضايقك .

3- تبدي إعجابك به إذا حاول الحصول على
اهتمامك بطريقة إيجابية فهذا يؤكد له إمكانية الوصول لهدفه دون أن يسيء أحدكما
للآخر .

3- العالم ببواطن الأمور :

يتميز بالمعرفة العميقة والكفاءة الكبيرة , ولذا فهو شديد الثقة بالنفس
ويعبر عن آرائه بوضوح .

أهداف العالم ببواطن الأمور وتأثيرها على سلوكه
: هدفه الرئيسي هو إنهاء العمل على أفضل وجه ولذا فهو يميل
إلى السيطرة ولا يحب المعارضة , ولا يستمع لمن يعارضه , لأنه يعتبر المعارضة تحدياً
لمعرفته وسلطته .

ردود الفعل العادية تجاهه : قد يثيرك سلوكه ويؤدي بك إلى :

أ- محاولة أن تكون
مثله بأن ترفض الآراء المضادة لمجرد معارضتها لرأيك .

ب- احتقاره لأنه ضيق الأفق من وجهة نظرك ولا يصغي للرأي الآخر .


ج- الشعور بالأسى لأن آراءك لن ترى النور أبداً , وأن تبقى صامتاً
وتتقبل وجهات نظره وتوجيهاته دون نقاش .

مهارات التعامل

بإمكانك أن تتحول من الصراع إلى التعاون مع أي شخص باتباع القواعد العامة التالية :

1- إيجاد أرضية مشتركة
والتركيز على أوجه الاتفاق بينكما بدلاً ن البحث عن أوجه الخلاف .


2- استمع جيداً واستخدم لغة
الجسم كي تؤكد للشخص أنك تنصت باهتمام , وأعد على محدثك بعضا من كلماته حتى يشعر
بأنك تعي كل ما يقول .

3- حاول أن تصل للهدف الكامن
وراء السلوك حتى تتمكن من اتخاذ ردود الفعل المناسبة .

4- تحدث بطريقة واضحة حتى
يفهمك المستمع , وتحكم بنبرة صوتك لأنها تعطي رسالة أقوى من الكلمات ذاتها .


5- استخدم قوة الإيحاء حينما
يتعقد الموقف مع الشخص الصعب , وحاول أن تؤثر فيه إيجابياً , مفترضاً فيه أفضل
الدوافع , فالناس يضعون أنفسهم دائماً في نفس المكانة التي نضعهم فيها .



هدفك الجديد : أن تفتح
الطريق للأفكار الجديدة .

الخطة : 1- استعد
لتقديم فكرتك بدراسة كل التفاصيل , فلا تترك فرصة للعالم ببواطن الأمور كي يكتشف
خطأ يبرر به رفضه للفكرة كلها .

2- ردد حديثه باحترام
: قبل أن تعرض فكرتك , عليك أن تعيد على مسمعيه باختصار واحترام شديدين , رأيه في
الموضوع حتى تؤكد له احترامك واقتناعك بما يقول .

3- طمئنه إلى أنك توقر وتحترم رغباته وشكوكه : إذا كنت تعلم أنه لا يحب
إضاعة الوقت أو تجربة ما لا يفيد أو أي شيء من هذا القبيل , فقل له في بداية حديثك
شيئاً من قبيل : "بما أننا لا نرغب في إضاعة الوقت" أو "بما أننا لا نرغب في تجربة
ما لا يفيد" .. إلخ .

1- اعرض رأيك بطريقة غير مباشرة .

أ- استخدم ألفاظاً مثل "ربما , يحتمل" لتشعره بأنك لا تحاول فرض رأيك .


ب- استخدم ضمير "نحن " بدلاً من "أنا" حتى لا يبدو الموقف كما لو كان
تحدياً بينك وبينه , قل مثلاً :" ألا يحتمل أن يحدث كذا .. إذا نحن فعلنا كذا ..
كذا ؟" .

5- أكد له أنك تعترف بريادته وتفوقه : قل
مثلاً : "نحن نتمنى أن تفيدنا سيادتكم بخبرتك في هذا الموضوع وتقويم الفكرة ما إذا
كانت صالحة للتنفيذ أم لا" إنك بمثل هذا الاعتراف تفت ثغرة في جدار الصلف والغرور ,
ويصبح بإمكانك أن تفسح مكانها لفكرتك . غالباً ما يقتنع العالم بفكرتك لو أحسنت
عرضها دون تهديد لثقته بنفسه لأنه يحب المعرفة ويقدرها .

4- مدعي المعرفة :

عادة ما يكون شخصاً ذا معرفة سطحية بأمور شتى , ولذا فهو يحسن التأثير
على الناس في البداية ولكنه يميل إلى المبالغة ويصدق نفسه من كثرة ما يقول . قد
يستخدم سحره في إساءة قيادة الناس للاتجاه الخطأ .

أهداف مدعي المعرفة وتأثيرها على سلوكه :
هدف هذا الشخص هو الحصول على الثناء والإعجاب ولذا فهو
يميل إلى الاندفاع في محاولة للتأثير على من حوله .

ردود الفعل العادية تجاه مدعي المعرفة
: حينما تكتشف أن الشخص المتحدث مجرد مظهر كاذب فقد يدفعك
هذا إلى العنف في الرد عليه مما يستفزه ويدفعه للمبالغة في ادعاءاته أكثر .


الهدف الجديد : اصطياد
أفكاره السيئة وإبعادها عن الطريق .

الخطة : 1- أعطه بعض
الاهتمام الذي يبحث عنه :

أ- أعد ملاحظاته بحماس .

ب- أوح له بأنك مقتنع بأن نواياه حسنة وأنه يريد المساعدة حقاً , وعندما
يبدأ في الثرثرة والمبالغة , قل له : شكراً جزيلاً لمحاولتك إفادتنا في هذا اللقاء
فهذا الثناء يكفيه عادة ويدفعه للصمت تاركاً الفرصة للآخرين للمناقشة الجادة .


2- اسأله عن أشياء محددة : فهو عادة ما يتحدث بتعميم شديد ولذا وجه له
أسئلة محددة , ولكن احرص على أن تبدو أسئلتك في غاية البراءة والجدية , واحذر أن
تبدو كما لو كنت تحاول إحراجه , لأن الأسئلة المباشرة والمحددة ستجعله لا يحير
جواباً وتدخله من حالة الصمت والحيرة .

3-تحدث عن وقائع ملموسة : بعد أن توقفه عن الثرثرة و ابدأ بسرد الوقائع
وأظهر أي مستندات تؤكد كلامك .

4- افتح له باباً للخروج من المأزق : قل هل مثلاً "ربما لم تتح لك الفرصة للاطلاع على كل هذه المستندات ولذا كان لك رأي مغاير" .

5- اكسر الدائرة التي تؤدي به إلى التصرفات
المثيرة للاستفزاز :

أ- ادعه للقاء خاص وواجهه بهدوء بما يفعل , وبين النتائج السلبية لسلوكه
, إذ إنه يسيء للآخرين بتوجيههم الوجهة الخطأ , كما أنه يسيء لنفسه حيث يعرض نفسه
للكراهية ومقت الناس حينما يكتشفون سذاجته وسطحيته .

ب- إذا أحسن "مدعي المعرفة" أداء شيء أو قدم نصيحة جيدة , فأغمره
بالثناء الذي يستحقه , لأن سماع كلمات المديح والإعجاب هو الدافع الرئيس لسلوكه .


5- القنبلة :

عندما تتراكم الأسباب داخل الشخص القنبلة وتحين لحظة الانفجار ، ينفجر
القنبلة في كل اتجاه محطماً كل شيء وأي شيء دون تمييز , ولسبب تافه لا علاقة له
بأسباب انفجاره .

الهدف الرئيس للقنبلة وتأثيره على سلوكه :
عادة ما يهدف القنبلة للحصول على الثناء والاهتمام , لأن
علاقته بالناس هي محور حياته , إذا قوبل القنبلة باللامبالاة , يشعر بالاستياء الذي
يتراكم بداخله دافعاً إياه للانفجار في لحظة لا يتوقعها أحد . وبرغم ذلك , فهو يكره
اللحظات التي ينفجر فيها ويتمنى لو تمكن من التحكم في نفسه , ثم يبدأ محاولات جادة
لمحو ذكرى لحظة الانفجار من ذاكرة الناس .

كيف تبدأ بالتطبيق

1- ضع من بين أهدافك أن تصبح محاوراً ماهراً ومفاوضاً جلداً .


2- اجعل ردود أفعالك متوازنة
بحيث لا تسقط في أخطاء العجلة فتندم , ولا تنما في سكينة لتسلم .


3- كون فريقاً مع بعض المهتمين
بالعلاقات الإنسانية , واعقدوا لقاءات دورية لمناقشة الخبرات والتجارب التي يمر
بها كل منكم .

4- تذكر دائماً أن الحياة صعبة
بما فيه الكفاية ولا ينقصها أن تنغص على نفسك بعلاقات عدوانية مع أحد .


5- تذكر أيضاً أن الناس طيبون
أكثر مما نتصور , وأنه يمكننا إخراج أحسن ما فيهم إذا أخرجنا أحسن ما فينا .

ردود الفعل العادية تجاه "القنبلة" :
قد يدفعك انفجار القنبلة إلى :

أ- انفجار مضاد .

ب- انسحاب من المنطقة وشعور بالكراهية تجاه القنبلة لأنه يؤذي مشاعرك
بلا سبب .

ج- الاختباء في مكان آمن أو الهروب من المواجهة .


هدفك الجديد : التحكم
في الموقف حينما يفلت زمام القنبلة لمقاومة النار المشتعلة أو إطفاء الفتيل .


الخطة : 1- اجذب
انتباهه إليك : إذا انفجر القنبلة وتأزم الموقف فعليك أن :

أ- تنادي عليه باسمه
عدة مرات وبصوت أعلى من صوته .

ب- احتفظ بنبرة صوتك ودودة ومعبرة.

2- خاطب العواطف :

أ- أظهر اهتمامك الحقيقي بمشكلته .

ب- استمع بدقة لتحدد سبب الانفجار : عادة ما توضح لك الجملة الأولى السبب الرئيس . فعندما يقول :"لا أحد في هذا
القسم يهتم بالوقت الطويل الذي قضيته في إعداد هذا المشروع , لا أحد يهتم على
الإطلاق , لا المدير.. ولا السكرتير , حتى زوجتي لا تهتم أبداً .. إلخ" السبب الرئيس هنا هو نقمة عارمة على المدير , بالإضافة
إلى تراكم الغضب بسبب عدم تعاون السكرتير في العمل , وعدم تفهم الزوجة في البيت ,
كما يرى ويتصور .

ج- أعد السبب الرئيس على مسمعيه .

د- طمئنه إلى أنك تهتم : مثلا يكون ردك عليه وبنبرة صوت عالية ودودة :
نحن نهتم بالمشروع الذي أعددته , ولا يجب أن تشك أبداً أننا نتجاهل جهدك الكبير ,
ولكن هذا التصرف المبالغ فيه لا يليق بك , فأنت من خيرة الموظفين ويجب أن تبقى
تصرفاتك دائماً على مستوى عال من الرفعة والحكمة ."وهذا هو أسلوب الإيحاء الإيجابي"
.

3- هدئ من حدة الموقف إذا أصبت الهدف في الخطوة السابقة فستشعر بأن
القنبلة اهتز لثوان وبدأ يتراجع , وهذه هي فرصتك لكي تهدئ من سرعة كلامك وتخفض من
نبرة صوتك حتى يتسم الموقف كله بالهدوء والسلام .

4- اطلب فترة استراحة قبل مناقشة الموقف : تقول له مثلاً : "أرجو أن
تهدأ الآن وسنناقش هذا الموضوع في مكتبي بعد ساعة بالضبط " .


5- الوقاية من انفجار القنبلة :

أ- اسأل القنبلة وهو هادئ عن الأشياء التي استفزته وأثارته . ابدأ بذكر
هدفك الإيجابي من الحوار , موضحاً أنك ترغب في وضع نهاية حاسمة للصراع , دون أن
يضار أحد .

ب_ اطرح أسئلة متنوعة ؛ بعضها يتطلب الإجابة بـ (نعم) أو بـ (لا) لتحصل على
إجابات محددة , وبعضها مفتوح لتتركه ينطلق على سجيته مفضياً بمكنون نفسه .


ج- إذا كان الشخص القنبلة أحد مرءوسيك , فألحقه في برامج تدريبية لتنمية
مهاراته في العمل مع الفريق وكذلك مهارات الاتصال والتفاوض وحل الصراعات بطرق ودية
.

النماذج السلبية للسلوك :


6- الشاكي الباكي :

هو شخص يهوى الشكوى لأن وضعه الحالي لا يرضيه ولا يعرف كيف يغيره ولا
حيلة له إلا الشكوى من كل شيء وأي شيء . وهو بهذا يشيع جواً من السلبية حوله يبعده
عنه الناس وينفرهم منه .

الهدف الرئيس للشاكي وكيف يؤثر على سلوكه :
المثالية هي محور حياة الشاكي , وكذلك "إجادة الأعمال
والمهام الموكلة إليه" , وربما أن الكمال المطلق هدف لا يمكن الوصول إليه , فهو
دائماً غير راض عن الأمر الواقع .

ردود فعلك المعتادة تجاه "الشاكي" :
عادة يدفعك الشاكي إلى :

أ- أن تبدأ بالشكوى معه .

ب- أن تعترض على ما يقول , فيبدأ يعيد الشكوى بنغمة جديدة ومن مدخل جديد
ليقنعك بوجهة نظره .

ج- أن توافق على ما يقول فيتمادى في الشكوى .

د- أن تحاول حل مشكلته , فينشرح ويحاول المساعدة في الحل بمزيد من
الشكوى والإلحاح .

هـ- أن تتساءل لماذا اختارك أنت بالذات ليشكو إليك .

هدفك الجديد : تتحالف
معه بهدف حل مشكلاته بطريقة إيجابية .

الخطة : 1- استمع إلى
القصة وحاول أن تحدد نقاطها الرئيسة .

2- قاطع عملية سرد القصة في بعض المراحل واطرح أسئلة توضيحية لتحدد
المشكلة .

3- أعد توجيه اهتمامه إلى الحلول الممكنة .

أ- اسأله عن نقطة معينة : "ماذا أنت فاعل في هذا الأمر؟" .


ب- إذا قال لا أعرف , قل له :"اقترح عدة حلول وسنحاول – معا – المفاضلة
بينها " .

ج- لو طرح حلولاً غير منطقية قل له :"هذا مستحيل ووضح له الأسباب ,
واسأله أن يقترح حلولاً أخرى" .

د- إذا كرر اقتراحه للحلول المستحيلة , قل له :"أرني كيف يمكنك أنت
تطبيق هذا الحل" .

4- تحدث معه عن المستقبل : اطلب منه دراسة المشكلة لفترة زمنية محددة
يعود لمناقشة الأمر معك فإذا كان – أو أصبح – الحل في متناولك , فحدد جدولاً زمنياً
لتنفيذ الحل .

5- إذا لم تفلح جميع محاولاتك لإنهاء حالة الشكوى فيجب أن تضع حداً
للشاكي بأن تخبره بكل صراحة بأنه يفكر دائماً في طرح المشكلات ولا يفكر أبداً
بالحلول . وأن لا أحد في العالم يستطيع حل مشكلات الآخرين رغما عنهم , أو دون
مساعدتهم . ولكن لا تجعله يظن أنك تتهرب من مساعدته . وقل له في النهاية أنك تتوقع
أن يعود إليك عما قريب مقدماً تصوره الخالص للحل , وأنت ستكون حينئذ جاهزاً
لمساعدته . ثم أظهر له أن الحديث قد انتهى بأن تقوم من مكانك متجهاً للباب لمباشرة
عمل جديد , أو لتلبية موعد سابق , أو ابدأ في اتصال هاتفي جاد .


غير ما في نفسك

يمكنك تغيير مشاعرك تجاه أي شخص و كسبه إلى صفك باتباع الخطوات التالية :

1- حدد شعورك المستهدف تجاه
هذا الشخص , بشرط أن يكون شعوراً مريحاً مثل : الحب , المساعدة , التعاون , الهدوء
, الصبر , الاهتمام , الإنجاز .

2- تخيل المواقف الطبيعية في
حياتك التي تؤدي بك لمثل هذه المشاعر الطيبة , وحاول توفيرها وتخليها .


3- ابحث عن الأشخاص المقربين
من هذا الشخص واسألهم عن كل ما يرضيه وما لا يرضيه .

4- أعد الطريقة على نفسك عدة
مرات حتى تفهمها وتصبح من ضمن ردود فعلك التلقائية تجاهه .

7- الرافض :

هو شخص متشكك في كل شيء يتصيد الأخطاء في كل مشروع ليرفضه ويقوض فرص
نجاحه من البداية .

الهدف الكامن للرافض وكيف يؤثر على سلوكه :
الرافض شخص يركز جل اهتمامه على عدم الاهتمام بأفكار
الآخرين . وبحثه عن المثالية يدفعه للابتعاد عن التجربة والمخاطرة خوفاً من خيبة
الأمل . إذا أخطأ هو أو أحد من العاملين معه في أي مشروع , يصاب باليأس سريعاً
ويعبر عن سخطه بأسلوب انتقادي لكل الناس ولكل الأشياء . نقده الدائم للعمل وللغير
يبعد عنه الناس مما يزيد من إحساسه باليأس والعزلة .

ردود الفعل المعتادة تجاه الرافض : الرافض من أكثر الناس صعوبة في التعامل . فالسلبية تدمر الروح المعنوية
وتجمد التطوير وتسوق إلى الإحباط واليأس . و المشكلة أن الرافضين لا يقصدون أبداً
إزعاج الآخرين , فهم يوقنون حقاً أن الوضع ميئوس منه ,وأن لا أمل في التغيير وتؤدي
قناعتهم وتمسكهم بمواقفهم إلى إثارة الآخرين و دفعهم إلى الانسحاب بعيداً عنهم
ليتركوهم لمصيرهم البائس .

هدفك الجديد : مساعدة
الرافض ليتحول من شخص يتصيد الأخطاء ويقول "لا" لكل شيء , إلى شخص يدرك الأسباب
الكامنة وراء ارتكاب الأخطاء ويتعامل معها ويحاول وضع نظام فعال لمنع تكرارها .


الخطة : 1- لا تقاوم
التيار : اسمح له بأن يتحدث أولاً بسلبيته المعتادة ولا تعارضه .


2- استخدمه كمصدر هام للمعلومات : طبيعته المتشككة تجعله من أقدر الناس
على رؤية كل المصادر المحتملة للمشكلات . بإمكانك الاعتماد عليه في تزويدك بكل
الاحتمالات السيئة التي من الممكن أن تواجه المشروع .

3- ابق لهم الباب موارباً : أمهله لفترة واطلب منه أن يعود إليك بعد
التفكير بهدوء لأنه قد يغير موقفه المبدئي الرافض بعد إعادة التفكير .


4- استخدم معه أسلوب الإيحاء المضاد : عامله بأسلوب الإيحاء مثل الأطفال
الذين يتسمون بالعناد , إذا أردت منه شيئاً اطلب منه ضده "فالضد يظهر حسنه الضد"
فيعمد إلى تنفيذ ما تريده أنت في دخيلة نفسك .


5- اعترف بنيته الحسنة : تصرف كما لو كنت تعرف أن اسلوبه الناقد يهدف أساساً لتجنب الأخطاء المحتملة لأنه ينشد
الكمال . أشركه معك في النجاح حتى لو كان ضد المشروع كله من البداية .


8- الصامت :

هو شخص يميل إلى الانطواء ويصعب عليه التعبير عن آرائه . كلما ازدادت
الضغوط عليه , كلما قل تعبيره عن نفسه بأي وسيلة كانت , لغوية أو غيرها . وهو شخص
عاطفي وعصبي ويشعر بعدم الأمان ويكتم مشاعره في داخله .

الهدف الكامن وكيف يؤثر على سلوك الصامت :


هناك نوعان من الصامتين :

أ- أحدهما محور حياته الناس فهو يرغب في مجاراتهم ومسايرتهم وعند الضغط
عليه يلجأ إلى الصمت , حتى لا يتفوه بما قد يؤثر على علاقته بهم .


ب- النوع الثاني يرغب في "إنهاء مهامه بأفضل طريقة" وعند الضغط عليه
ومجابهته بأخطاء الآخرين يشعر بالاستياء ,ويظن أن لا أحد يهتم مثله فيلوذ بالصمت
كوسيلة للاحتجاج .

ردود الفعل العادية تجاه الصامت : قد تلجأ إلى العصبية والعنف معه في محاولة لإقناعه بالكلام , ولكن لابد
أن نتعلم كيف تصبر عليه كما لو كنت تملك كل الوقت للحصول على ما ترغب معرفته من
معلومات .

هناك الجديد : حفزه
على الكلام .

الخطة : 1- خصص مساحة
كافية من وقتك تقضيها معه دون محاولة لاستعجاله أو الضغط عليه واعلم أن مثابرتك
وإصرارك سيدفعه في النهاية لإعطائك ما ترغب حتى يتخلص من إلحاحك .


2- وجه له أسئلة لا تحتمل الإجابة بنعم أو لا وتتطلب شرحاً للرد عليها
وارسم على وجهك علامات لتوقع الإجابة كأن ترفع حاجبك قليلاً وتميل إلى الأمام
باتجاهه كما لو كنت تنتظر إجابة . انظر إلى الصامت في عينيه مباشرة ولا تستسلم
بسهولة . إذا لم يعطك إجابة واستمر في صمته أعد عليه السؤال مرة أخرى . لو قال
لك : لا أعرف , قل له : "تخيل بعض الإجابات لهذا السؤال
وعبر فقط عما تتخيل " .

3- أضف بعض المرح للموقف : إذا طال صمته اقترح بعض الإجابات الغريبة
وغير المتوقعة فتنتزع من الصامت ضحكة وتكسر الحاجز بينكما . إذا استمر في قوله"لا
أعرف" اقترح إجابة لا معقولة تدفعه للدفاع عن نفسه بإجابة معقولة وصحيحة .


4- خمن أنت الإجابة : إذا تمسك بالصمت حاول أن تخمن عدة إجابات لسؤالك
واسردها عليه . قل : "أنا لا أدري فيما تفكر ولكني أرى أن السبب قد يكون كذا وكذا
..) لو ذكرت السبب الحقيقي فغالباً ما يلتقطه المستمع ويكمل سرد بقية التفاصيل .


1- تحدث معه عن المستقبل : أخبره بالأثر السلبي الذي يسببه حجبه
للمعلومات على سير العمل الذي يرغب في إنهائه بأفضل صورة أو على علاقته بالناس
الذين يعملون معه .

2- احذر أن لا تعد الصامت بأشياء ليس في نيتك تنفيذها أو لا تقدر على
تنفيذها .

9- المتردد :

هو شخص يعجز عن اتخاذ القرارات في الوقت المناسب لأنه غالباً ما يرى
السلبيات في كل قرار فيخاف من الاختيار خشية أن يخطئ ويتعرض للوم أو العتاب .


الهدف الكامن وكيف يؤثر على سلوكه :
يهدف لمجاراة الناس ومسايرتهم , ولذا فهو يخاف الاختيارات
التي قد تغضب أو تؤذي مشاعر أي شخص .

سلوكك العادي معه : المتردد يسبب لك العصبية والغضب ونفاد الصبر
فتحاول الضغط عليه أكثر للحصول على قرار , وهذا الضغط يدفعه للمبالغة أكثر في
السلبية والتردد .

هدفك الجديد : مساعدته
في الوصول إلى قرارات بأن تقدم له خطة يتبعها وتوفر له دافعاً قوياً لتنفيذها .


خطتك : 1- لا تضغط على
المتردد ليصل إلى قرار ولكن اطلب منه الاسترخاء وأكد له أن قراره أيا كان لن يؤثر
على مستقبله إلا تأثيراً إيجابياً .

2- حاول اكتشاف الصراعات التي تدور في داخله , ثم حاول اكتشاف كل
الاحتمالات التي تدور في ذهنه بخصوص القرار وكل من سيؤثر عليهم القرار .


3- علمه كيف يستخدم أسلوب "بن فرانكلين"
لاتخاذ القرار , ذلك الأسلوب الذي يتلخص في أن يكتب في ورقة سلبيات وإيجابيات كل
قرار , ثم يقارن بين الأوراق وبعضها ليصل إلى القرار ذي الإيجابيات الأكثر
والسلبيات الأقل .

1- عندما يصل المتردد إلى قرار عليك أن تطمئنه وتؤكد له أن القرار
المثالي الخالي من الأخطاء غير موجود إلا في الخيال, وأن الإنسان يختار دائماً
أحسنا الحلول .

2- حاول تقوية العلاقة بينك وبينه وكن مستعداً لإعطائه جزءاً من وقتك
بين الحين والآخر لتتابع معه تنفيذ قراراته .

10- الموافق دائماً :

هو شخص لا يقول "لا" حتى لو شعر بها . يوافق
الجميع ويعد الجميع بتنفيذ طلباتهم دون أن يفي بوعوده. غير منظم في وقته ودائماً
ينتحل الأعذار لعدم وفائه بوعوده .

الهدف الكامن وكيف يؤثر على سلوك الموافق
دائماً : هو يرغب في مسايرة الناس والحصول على رضائهم وفي
سبيل ذلك يعد الجميع دون التفكير ويكتفي بالوعود ويظن أن من حقه في المقابل أن يحصل
على الحب والتقدير . عدم وفائه بوعوده يسبب استياء الناس وغضبهم منه مما يدفعه
للمزيد من الوعود . في النهاية يشعر هو نفسه بالاستياء لأن من حوله لا يقدرون رغبته
في الحصول على رضائهم .

ردود الفعل العادية تجاه الموافق :
حينما يعدك الموافق دائماً بشيء ولا ينفذه فهذا يدفعك إلى
لومه والغضب منه بينما هو في أمس الحاجة للاهتمام ولمن يعلمه كيف ينظم وقته .


هدفك الجديد : الحصول
على تعهدات يمكن الوثوق بها .

خطتك : 1- شجعه على
الصراحة وأشعره بالأمان والثقة حتى تعرف حقيقة ما يعدك به .

2- استمع إليه جيداً
واستوضح منه وأعد عليه ما سمعت ثم اشكره على صراحته .

3- ساعده على تخطيط
يومه وإنتاجيته , بأن تناقش معه وسائل التغلب على المعوقات لتنفيذ الوعود وأكد له
أن هناك طرقاً كثيرة للحصول على الأصدقاء دون المغالاة في الوعود .


3- في نهاية حديثك معه قل له : "في المرة القادمة , كيف ستتصرف لو قطعت
وعداً ولم تتمكن من تنفيذه ؟" استمع إلى إجاباته وطالبه بالالتزام بها بكلمة شرف أو بوثيقة مكتوبة وموقعة ومؤرخة .




اسم الكتاب: التعامل مع الناس صعبي المراس


تأليف : الدكتور ريك برنكمان والدكتور ريك كيرشنر


ترجمة:الشركة العربية للإعلام




█║▌│█│║▌║││█║▌│║█║▌
النّاجحون يبحثون دائماً عن الفرص لمساعدة الآخرين بينما الفاشلون يسألون دائماً ماذا سوف نستفيد نحن من ذلك
اعلانات مشابهة

الاعلانات المبوبة مستقبل البيع و الشراءنتصفح الكثير من صفحات الانترنت على المواقع المختلفة يوميا , ويلفت نظرنا كثيرا وجود إعلانات على هذه الصفحات سواء اعلانات جانبية نصية او مصورة , ووجودها احيانا اعلى الصفحات او اسفلها , ومنها الثابت ومنها المتحرك , بعضنا يتفاعل معها والبعض الاخر يتجاهلها, ولكن هل تسائلنا يوما عن وجود مواقع متخصصة فقط فى الاعلانات والطلبات والعروض؟! .. نعم يوجد مواقع تخصصها فقط هو الاعلانات او ما يسمى بـ الاعلانات المبوبة او المبوبات تماما مثل جرائد المبوبات او اعمدة الاعلانات المبوبة فى الجرائد المعروفة , سوف تتعرف معنا فى هذا المقال عن ماهية الاعلانات المبوبة وما هى اهم وابرز المواقع فى هذا المجال وفائدتها لاصحاب الاعمال والشركات وكيفية تسويق الاعلانات المبوبة على الشبكات الاجتماعية المختلفة ومحركات البحث والكثير من طرق التسويق على الانترنت عن طريق المبوبات سوف تتعلمها معنا فى هذا المقال..ما هى الاعلانات المبوبة؟ وما فائدتها؟الاعلانات المبوبة هى اعلانات ذات وصف قصير جدا وتكون تحت تبويب معين مثل تبويب للعقارات او السيارات او الوظائف او الخدمات او ما الى ذلك وينسدل تحتها الكثير من الاعلانات التى تخص مجال واهتمام هذا التبويب ويبدأ تصنيفها تحت تبويبات فرعية لسهولة البحث والوصول , يتم كتابة الاعلان المبوب بوصف قصير جدا عن المنتج او الخدمة المعروضة او المطلوبة واظهار وسائل الاتصال والتواصل بالمعلن فقط , ترجع فائدة المبوبات او الاعلانات المبوبة الى سهولة العرض والطلب السريع للمنتجات والخدمات ووجودها تحت تبويب واحد , فيأتى الباحث عن الخدمات او المنتجات ليتصفح التبويب ويتصفح الكثير من الاعلانات ذات الصلة بالمجال او الاهتمام للتبويب ومن ثم سهولة وسرعة الوصول للمنتجات والخدمات المطلوبة وبالتالى تحقيق العائد والفائدة السريعة لصاحب العمل او الشركة.الإعلانات المبوبة وأصحاب الأعمال والشركاتيعتمد الكثير من اصحاب الاعمال والشركات على ضرورة الظهور الدائم فى المبوبات لسهولة وسرعة تحقيق العائدات المطلوبة منها بالاضافة الى سعرها الزهيد بالنسبة لغيرها من انواع الدعايا والاعلان سواء بالطرق التقليدية او الرقمية , ولكن الجديد الذى نتحدث عنه اليوم هو تطور هذه الطريقة من الاعلان “الاعلانات المبوبة” وهى وجود مواقع المبوبات على الانترنت , فهى تتيح لك اضافة الاعلانات بسهولة ويسر وفى ثوانى والعمل على تعديل محتوى الاعلان فى اى وقت ومتابعة مشاهدات الاعلان وتفاعل المشاهدين مع اعلانك بالاضافة الى انه من الممكن اضافة نص كثير عن الطريقة التقليدية وايضا اضافة صور لاعلانك واضافة اكثر من وسيلة اتصال وكل هذا مجانا!!الاعلانات المبوبة ومحركات البحثكلنا يعلم جيدا محركات البحث واهميتها فى البحث عن ما نريد, تتميز مواقع المبوبات بكثرة المحتوى المختلف والذى يتم اضافته يوميا من الاعضاء , وبالتالى يتيح فرص اكبر للظهور فى محركات البحث بمختلف كلمات وجمل البحث , لذلك يعتبر اضافتك للاعلانات المبوبة فى المواقع المختلفة هى خطوة مهمة جدا للظهور فى محركات البحث بعمليات البحث المختلفة , كل ما عليك هو كتابة الاعلان بشكل واضح وبلغة سليمة دون اخطاء املائية والتعمد بكتابة كلمات بحثية مشهورة مثل سيارة للبيع او عقار للايجار وتكرارها فى الاعلان بشكل منمق وبلغة سليمة دون الاخلال بشكل ومعنى الاعلان وايضا اضافة هذه الكلمات بشكل مطول فى الكلمات البحثية والتاجز مثل ” سيارة كيا سيراتو حمراء اللون للبيع” فالجمل البحثية الطويلة تعطيك فرص اكبر للظهور فى نتائج البحث المختلفة.الاعلانات المبوبة والشبكات الاجتماعيةتعودنا يوميا على تصفح مواقع التواصل الاجتماعى المختلفة والتواصل مع الاقارب والاصدقاء والمعارف من خلالها ومشاركة المعلومات وايضا الاعلانات , فمن اهم خطوات الاعلان المبوب التى تقوم بها هى انك تشارك اعلانك مع اصدقائك على شبكاتك الاجتماعية ليقوموا بدورهم بمشاركتها للمهتمين من دوائرهم وينتشر اعلانك ايضا ويحقق مشاهدات من خلال هذه المشاركات .وسع دوائرك الاجتماعية بالاشتراك فى العديد من شبكات التواصل مثل الفيس بوك وتويتر وجوجل بلس ولينكدان ويوتيوب وبينتريست وانستجرام وغيرها من مواقع التواصل العديدة واحرص على توسيع دوائر معارفك على هذه الشبكات فهى تعمل لك بمثابة شركة تسويق خاصة بك .الاعلانات المبوبة والمبيعات على الانترنتالهدف من الدعايا والاعلان هى الترويج للمنتجات والخدمات لتحقيق اعلى عائد من المبيعات , لذلك كثرة نشرك للاعلانات المبوبة على مواقع المبوبات المختلفة وتسويق هذه الاعلانات يساعدك فى تحقيق اعلى العائدات من المبيعات وتواصل العملاء معك لطلب منتجك او خدمتك , لذل احرص على الاشتراك فى العديد من مواقع الاعلانات المبوبة ومواقع التواصل الاجتماعى واحرص ايضا على توسيع دوائر معارفك ومهتمين بما تقدم من سلع وخدمات واكتب اعلاناتك بشكل مميز واحرص على معرفة اهم الكلمات البحثية فى مجالك لاستخدامها فى الاعلانات وصياغتها لتساعدك فى الظهور فى نتائج البحث المختلفة.وفى نهاية هذا المقال نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم العديد من النصائح فى مجال الاعلانات المبوبة على الانترنت واهميتها وفائدتها للشركات واصحاب الاعمال وايضا نذكركم بضرورة تطوير طرق الدعايا والاعلان الخاصة بكم واستخدام الاعلان على الانترنت الفترة القادمة كونه اصبح من اهم وسائل التواصل والبحث عند معظم الناس وايضا لسهولة اضافة وتعديل وحذف الاعلانات على مواقع الاعلانات المبوبة ومتابعة اعلانكم لمعرفة مدى تفاعل المهتمين معه والتعديل فيه لتحقيق العائد والنتيجة المطلوبة من الاعلان على عكس الطرق التقليدية المعروفة.ما هي الاعلانات المبوبة ؟ ( ما معنى اعلان مبوب ) - كوت ستور للاعلانات المبوبةتاريخ الإعلانات المبوبةظهرت هكذا اعلانات أول مرة في الجرائد الورقية، حيث كانت الشركات أو المعامل التي تبحث عن عمال تضع إعلان وظيفة في أحد الجرائد، وبعد قرائتها من الشخص الراغب في العمل ويجد أن الإعلان يتوافق مع مايبحث عنه يذهب الأخير إلى مقر العمل حاملا معه الجريدة التي فيها الإعلان والوثائق الازمة.ظهرت بعد سنة 2006 مواقع على شبكة الأنترنيت مختصة فقط في مجال الإعلانات: طلبات العمل، #بيع أو #شراء، كراء... إلخ.المجالات المتنوعة للإعلانات المبوبةيوجد نوعان من وسائل الإعلام التي توصل هكذا إعلانات: وسائل إعلامية خاصة، وسائل إعلامية عمومية.وسائل الإعلام الخاصة: هي التي تنمو على شبكة الأنترنيت، منها مواقع وطنية أو عالمية مثل إيباي.وسائل الإعلام العمومية: تكون غالبا على شاشة التلفاز أو على الجرائد الورقية، لكنها لم تلج بعد لشبكة الأنترنيت المحتكرة من طرف الوسائل الإعلامية الخاصة.الإعلانات المبوبة الخاصة أو الموجودة على شبكة الأنترنيت تكون دقيقة وتذهب للهدف بسرعة، على سبيل المثال: ازياء النساء، أزياء الرجال، عقارات ، بيع او شراء ، إستثمار أو تأجير، وظيفة ... إلخ.ظهور الإعلانات المبوبة وتطورهافي السنوات الأخيرة (بعد سنة 2006) بدأت الإعلانات المبوبة تقل بشكل كبير في الأوراق والجرائد المطبوعة، وتحولت إلى شبكة الأنترنيت، التلفزيون والراديو والعديد من الوسائل العصرية، غالبا يتم عرض الاعلانات المبوبة على التلفزيون ضمن الإشهارات (إشهار المنتوجات).الكثير من الباحثين عن الوظيفة أو أشياء أخرى يفضلون الأنترنيت لأن الولوج والبحث يكون بغاية السهولة، كما أن الإعلانات المبوبة في الأنترنيت تكون مطولة وتشمل أكبر عدد من المعلومات، عكس الورقية التي تحصر #الإعلان #المبوب في كلمات قليلة ليتسنى لها عرض العديد من الإعلانات المبوبة. تعتبر #الإعلانات #المبوبة في الأنترنيت مجانية وتصل إلى أكبر عدد من المتتبعين مما ساهم في توسيع قاعدتها، حيث بدأ يلجأ أصحاب المطاعم، المقاهي، الفنادق وغيرها من الخدمات إلى عمل إعلانات مبوبة على الأنترنيت قصد التعريف بها. دعى العديد من المهتمين بشأن الإعلانات المبوبة إلى إعمال الخدمة بواسطة آر إس إس، عوض الإشتغال بشكل يدوي.هناك مواقع على الأنترنيت متخصصة فقط في الإعلانات المبوبة.الإعلانات المبوبة على الجرائد الورقية: ركن التعارفساهمت العديد من الجرائد الورقية التي تقوم بعمليات إعلان مبوب على صفحاتها، في العديد من عمليات الزواج، حيث كان يقوم الرجل، أو المرأة بوضع مواصفاتها وطلبها الزواج من رجل ذو المواصفات التي تريدها وتضع عنوانها، فبعدها تأتي مرحلة القارئ أو الرجل الذي يريد أيضا الزواج ليقوم بعمليات الإتصال مع الفتاة قصد الزواج (ملاحظة: حتى الرجل يساهم في عملية كتابة الإعلان للبحث عن الزوجة وليس المرأة فقط).الزواج بالإعلانات المبوبة غالبا يكون بين زوجين من دولتين مختلفتين، وهذا لا يمنع من إنتمائهما لنفس البلد أحيانا.الإعلانات المبوبة على الأنترنيت في العالم العربيظهرت في العالم العربي مواقع كثيرة تهتم بنشر الإعلانات المبوبة، تقريبا في جل الدول العربية.مواقع من بين أخرى للإعلانات المبوبةفي المغرب مثلا، بدأت تظهر بكثرة مواقع الإعلانات المبوبة سنة 2006 (لكن هناك من أنشأت سنة 2000 ولازالت تشتغل لحد الآن)، وبدأت تتكاثر نتيجة سياسة نهجتها وزارة #الصناعة و #التجارة والتكنولوجيا الجديدة، للإنتقال من الأوراق إلى عالم الأنترنيت فظهرت نتائج جيدة. وكذلك في كل العالم العربي.مستقبل الأسواق الالكترونية على الانترنت !اشتهر في الولايات المتحدة الأمريكية يوم بلاك فرايداي أو الجمعة السوداء والذي يسبق يوم الشكر الأمريكي، ويليه مباشرة سايبر منداي أو يوم الاثنين السايبر. بغض النظر عن أسباب هذه التسميات، هذان اليومان تحديدا يشهدان بشكل سنوي متكرر تخفيضات جنونية على أسعار كل شيء، خاصة في السوق الالكتروني أو المتاجر الإلكترونية.ما أريد مناقشته في السطور التالية هو مستقبل المتاجر الإلكترونية بشكل عام (أو السوق الالكتروني)، في ضوء الإحصائيات الأمريكية الصادرة عن مبيعات هذه الأيام الخمس من شركة أدوبي:12.7% من المبيعات عبر انترنت تمت على أجهزة تابلت / لوحيات. (ما يعادل 290 مليون دولار)10.1% من المبيعات عبر انترنت تمت على أجهزة آيباد. (يليه سامسونج جالاكسي بحصة صغيرة)5.6 من المبيعات عبر انترنت تمت على الهواتف الذكية المحمولة. (ما يعادل 129 مليون دولار)الشبكات الاجتماعية كانت سببا في 148 مليون دولار مبيعات عبر انترنت (فيسبوك 64%، بنترست 17%، تويتر 9%)بلايستيشن4 كان أكثر منصة ألعاب فيديو منزلية تحقيقا للمبيعات.أكثر ساعة شهدت مبيعات عبر انترنت في يوم الاثنين السايبر كانت من الثامنة وحتى التاسعة مساء بتوقيت أمريكا الشرقي، وبلغت 150 مليون دولار في ساعة واحدة.المبيعات من يوم الخميس السابق ليوم بلاك فرايدي وحتى نهاية اثنين السايبر مثلت 10% من مبيعات السنة كلها لتجار التجزئة، في زيادة قدرها 26% عن السنة السابقة.تخطت المبيعات عبر انترنت في يوم الشكر مليار دولار لأول مرة هذا العام.مبيعات يوم الاثنين السايبر بلغت 2.29 مليار دولار بزيادة قدرها 16% عن العام السابق.وفقا لإحصائيات شركة IBM، الزيادة السنوية في مبيعات انترنت الاجمالية بلغت 21%حصة المبيعات عبر انترنت من إجمالي المبيعات في أمريكا كلها هي 14% وفقا لـ National Retail Federationتراجعت عدد زيارات المشترين للمحلات بمقدار 4% مقارنة بالعام السابق، لكن أكبر دافع لدخول المشترين لهذه المحلات التقليدية كان زيارة مواقع هذه المحلات على انترنت على الهواتف الذكية.29% من إجمالي الزيارات لمواقع المتاجر الالكترونية جاءت من هواتف ذكية، لكن تحويل هؤلاء لمشترين فعليين تم بالأكثر على لوحيات وأجهزة كمبيوتر عادية. (ما يعني أن شكل موقع المتجر الالكتروني على الهاتف الذكي يجب أن يعرض الزبدة، أسباب الشراء المختصرة، لكن التفاصيل الكثيرة سيحتاجها مستخدم تابلت أو الكمبيوتر العادي)وفقا لشركة فيزا (المصدرة للبطاقات الائتمانية) أنفق حاملو البطاقات الائتمانية الأمريكيون 7.8 مليار دولار خلال هذه الأيام الخمس، بزيادة قدرها 30% عن العام الماضي، منها 2.6 مليار دولار في يوم الاثنين السايبر بزيادة سنوية قدرها 28%.حقق متجر امازون زيادة سنوية 46% في مبيعات يوم الاثنين السايبر (وفقا لـ ChannelAdvisor)حقق متجر إيباي زيادة سنوية 32% في مبيعات يوم الاثنين السايبر (وفقا لـ ChannelAdvisor)أعلنت شركة باي بال أن الدفع باستخدام خدمتها على الهواتف الذكية قد تضاعف مقارنة بالعام الماضي بشكل عام.متوسط قيمة المشتريات للمستخدم الواحد على جهاز تابلت بلغت 126 دولار لكل عملية شراء.متوسط قيمة المشتريات للمستخدم الواحد على الهاتف الذكي بلغت 106.5 دولار لكل عملية شراء.تسبب توفير متجر امازون للشحن المجاني والتوصيل خلال يومين فقط إلى شروع المنافسين له في توفير عروض شحن وتسليم مماثلة.خلال شهر نوفمبر 2013 فقط، بلغ إجمالي المبيعات عبر انترنت في أمريكا 24 مليار دولار، بزيادة سنوية 8.4%الشاهد من كل ما سبق:لا تركز على الأرقام ذاتها، ولكن ركز معي على توجهات هذه الأرقام. هل لاحظت زيادة سنوية؟ في أي اتجاه؟ كان الظن أن الهواتف الذكية ستكون محلات البيع ومحل اهتمام أي سوق الكتروني في المستقبل، لكن تبين أنها أجهزة استطلاع المشترين لتحديد مواقع الصفقات والتخفيضات المثيرة للانتباه، في حين حصلت اللوحيات / تابلت على هذا اللقب (أو في طريقها لذلك).متوسط المبيعات عبر انترنت (السوق الالكتروني) في زيادة مضطرة، في حين متوسط المبيعات عبر المتاجر التقليدية في تناقص مستمر. التسليم السريع المجاني له أثره الواضح في الوصول لقرار الشراء أو عدم الشراء من متجر بعينه.لكن ما فائدة كل سبق في السوق الالكتروني العربي ؟على سبيل المثال لا الحصر، ستجد العديد من قصص وتجارب الشراء العربية من امازون أمريكا، وتحول ذلك لعادة دورية. مبدأ تخفيضات بلاك فرايداي لم يعد أمرا غريبا أو غير معروف على المستوى العربي. هل موقع سوق.كوم السوق الالكتروني العربي البديل للشراء من امازون؟ لا بالطبع، بسبب طول فترة الشحن وبسبب سوء خدمة العملاء خاصة في حالة البضاعة التالفة.الحال لا يختلف كثيرا مع متاجر / أسواق الكترونية أخرى عربية، لكن رغم كل هذا، يبقى المستقبل للشركة العربية التي تحرص على البيع عبر انترنت وتطلق السوق الالكتروني الخاص بها، وتعمل على تحسين تجربة الشراء منها بشكل فعلي وسريع. العالم الآن أصبح قرية صغيرة، يشترك في العادات والتصرفات، ولو بفارق زمني. التحول العالمي للشراء عبر انترنت لا عبر نوافد المحلات سيطول البلاد العربية بعد فترة زمنية قد نختلف عليها لكن سنتفق على حدوث ذلك في يوم ما.تخيل معي لو متجر امازون افتتح قسما للبيع في العالم العربي وباللغة العربية، أنا شخصيا سأشتري منه بشكل دوري، لكن السؤال هو ماذا ستفعل ساعتها بقية المتاجر التقليدية والالكترونية العربية؟خاسر في المستقبل من لن يبدأ الآن في الاهتمام الجاد بالبيع عبر انترنت ويدخل معترك السوق الالكتروني العربي.مقالة مميزة تمت كتابتها من طرف المدون العربي رؤوف شبايك ..مفهوم التسوق في العصر الحديث مع كوت ستور !مفهوم التسوق في العصر الحديث مع كوت ستور !مفهوم التسوق عبر الانترنت:التسوق عبر الانترنت هو عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت وهي تشمل أشياء كبيرة كمنزل أو صغيرة كثياب طفل مستعملة وذلك لأن الناس تعجبها الراحة التي يوفرها التسوق عبر الإنترنت.ان التسوق عبر الإنترنت ما زال مفهوماً حديثاً نسبياً فمن المحتمل أن تساور المتسوق مخاوف حول قيام أحدهم بسرقة رقم بطاقته الائتمانية ، كما أنه قد لا يكون متأكداً من أن معلوماته الشخصية ستكون بأمان مع التاجر .بعد كتابة العنوان يظهر الموقع ومعه صورة للمنتجات مع خيارات لانتقاء الحجم المطلوب (كبير ، صغير ، … الخ ) وللون المطلوب ، والحجم المعين ضمن السلسلـة المحددة ، والكمية . ويمكن هناك انتقاء الخيارات المطلوبة وإكمال العملية بالنقر فوق الزر ومن صفحة التلخيص التابعة للمنتج عليه النقر فوق continue checkout ثم ادخال كافة المعلومات الأساسية المطلوبة لإكمال الطلب . وتساعد المطالبات والإرشادات التي تظهر على الشاشة في إكمال ما تبقى من العملية . وهكذا تصل الحزمة إلى عتبة المنزل خلال أسبوع أو ما شابه ذلك .فوائد التسوق عبر الانترنت :هناك فوائد كثيرة للتسوق عبر الإنترنت بالنسبة إلى الجمهور ومن اهمها :1-يخلق التسوق عبر الانترنت وظائف إضافية محلياً (فتوزيع كل الحزم يتطلب توظيف العديد من العمال للبريد وللتسليم ) وذلك باستخدام الأموال التي يتم توفيرها نتيجة لشراء عبر الإنترنت في اغراض اخرى من قبل المتسوقين.2-يؤدي التسوق عبر الانترنت الى انخفاض الاسعار: يستطيع المتسوق عبر الإنترنت استخدام كل هذه الأمور لمصلحته للحصول على أسعار أفضل من أي أسعار أخرى يمكنه العثور عليها في العالم خارج الإنترنت . ويجب التذكر أنه على الرغم من أن المخازن عبر الإنترنت تفرض عادة رسوم شحن ، فهي ليست بحاجة إلى تضخيم أسعارها مقابل ما تدفعه من أجل الحصول على مخزن فاخر ومساعدين أنيقين ، وهي ليست بحاجة في هذه المرحلة على الأقل إلى جباية ضرائب المبيعات .3-يؤدي التسوق عبر الانترنت الى توفير الوقت :يمكن القيام بالتسوق عبر الإنترنت خلال ثلث الوقت الذي تستغرقه عملية الشراء في مركز التسوق ، فالتسوق عبر الإنترنت يوفر الوقت الثمين الذي على المتسوق قضاؤه متجولاً في المخزن لتقليب العشرات من الرفوف بحثاً عن شيء قد لا يكون هناك فعبر الإنترنت يمكن على الأقل الدراسة عما يريد معرفته ما إذا كان موجوداً في المخزن في بضع ثواني .4-يساعد التسوق عبر الانترنت على حرية الحركة : أن التسوق عبر الإنترنت يوفر حرية الحركة فبفضل توافر أدوات سهلة الاستعمال يتزايد يومياً عدد المواطنين المسنين الذين يتصلون بالإنترنت . فبالنسبة إلى عدد كبير من هؤلاء يعتبر التسوق عبر الإنترنت بمثابة نعمة ، خاصة بالنسبة إلى أولئك الذين ليس باستطاعتهم قيادة السيارة أو الذين يجدون صعوبة في شق طريقهم عبر مركز نسوق كبير ومتعب .المتطلبات الواجب توفرها قبل التسوق عبر الانترنتنحتاج للتسوق عبر الانترنت إلى متصفح الإنترنت ويقصد به البرنامج الذي يمكن المتسوق من الدخول على شبكة الإنترنت واستعراض مواقعها على شاشة الكمبيوتر الخاص به . ويحتاج أيضاً إلى الاتصال بالإنترنت عن طريق أحد مزودي خدمة الإنترنت أو عن طريق إحدى الشركات التي تقدم خدمات الإنترنت ، ويمكن للمتسوق الوصول للانترنت عن طريق مزود محلي لخدمة الإنترنت القريب منه ويمكنه أيضاً الوصول بطرق أخرى مثل استخدام موديم يتم توصيله باستخدام الكابل أو عن طريق جهاز التليفزيون الخاص به عن طريق خدمة مثل Web TV . ويحتاج أيضاً إلى بطاقة ائتمان لأن معظم المواقع تطلبه عند الدفع . ويبدأ التسوق على الشبكة بزيارة بعض المواقع المعدة لذلك ويتم التجول بينها بالإشارة والنقر فقط .وبعد التعرف على بعض أنواع مواقع التسوق عبر الإنترنت يجد المستهلك سلعاً عليها تخفيضات كبيرة وأخرى للبيع بالجملة … الخ . وفي بعض الأحيان يجد عروض ممتازة ولكنها يمكن أن تكون فخاً للاحتيال على المتسوقين غير الحذرين . ويستطيع المتسوق في المتجر الافتراضي أن يفحص البضاعة ليرى إن كانت هي تلك التي يريد شرائها أو لا . وعندما تبتعد عن السعي وراء التخفيضات وما شابه ذلك فأن التسوق على الإنترنت أفضل في كثير من الأحوال من التسوق من المراكز التجارية والمتاجر في الواقع ، فمن السهل أن يجد الشيء الذي يريده ، ويمكن كذلك أن يتفحص الموقع باختياره لنوعية المنتج الذي يريد شرائه .وهناك طريقة أسرع لإيجاد ما يريد وهو الدراسة ، فأغلب المواقع تتضمن مربعات للبحث حيث يمكننا أن نكتب الكلمة أو الكلمات التي تصف المنتج الذي نريد شرائه ، ويمكنه كذلك أن يكتب اسم المنتج أو منتجها أو نوعها أو أي كلمة تحدد الشيء الذي يريده . بعد الوصول الى الموقع المطلوب يطلب الموقع قبل أن تتم عملية التسوق عبر الانترنت معرفة اسم المتسوق وعنوانه والبريد الإلكتروني ونوع بطاقة الائتمان ورقمه وتاريخ انتهائه ، هذا بالإضافة إلى عنوان المنزل وبعض المعلومات الأخرى . وبعد أن يتم ملأ البيانات يقوم بالنقر فوق الزر ويتم الانتظار بعض الثواني حتى يتم التأكد من المعلومات الخاصة ببطاقة الائتمان التي قد تم تقديمها للموقع ثم سيتم الإعلان لتأكيد عملية الشراء أما بالنسبة لطريقة وصول المنتج ، فبعض المواقع تطلب تحديد طريقة التوصيل إما بالبريد العادي أو جواً في اليوم التالي أو التوصيل السريع في نفس اليوم . وحتى تسهل عملية التسوق عبر الانترنت .كما انه اوضحت الدراسة التي اجراها مركز "بيو ريسيرتش سنتر" ان عدد البالغين الذين لديهم خدمة انترنت ويزورون هذه المواقع زاد باكثر من الضعف خلال السنوات الاربع الاخيرة.واضاف مركز بيو ان هذه النتائج "تظهر الدور المتزايد لهذا النوع من المواقع لدى مستخدمي الانترنت وتعكس تغير في تصرف السكان الذين يضعون هذه الاعلانات او يتبضعون" من خلال هذه المواقع.واشار بيو الى ان ازدياد عدد المواقع المجانية للاعلانات القصيرة حرم الكثير من الصحف الاميركية من مصدر عائداتها الرئيسي مما يفاقم من الازمة التي ادت في الفترة الاخيرة الى اقفال العديد من الصحف او اعلان افلاسها.وبلغ عدد زوار مواقع الاعلانات الالكترونية ما معدله 8،53 ملايين شخص في مارس 2009 بينهم 2،42 مليونا لموقع "كريغ ليست" فقط.واظهر استطلاع مركز بيو الذي شمل 1687 مستخدما للانترنت بين 26 مارس و19 ابريل، ان الاشخاص الذين تتراوح اعمارهم بين 25 و44 عاما هم اكثر من يلجأ الى خدمات هذه المواقع.وبلغ هامش الخطأ في استطلاع الرأي هذا 7،2%ما الذي يتم الاعلان عنه في موقع الاعلانات المبوبة كوت ستورسعت النهضات التكنولوجية المتعاقبة التي شهدتها أسواق العالم كافة في الآونة الأخيرة إلى تحسين أداء وآليات العمل المتبعة لتطوير الأسواق وزيادة نسب المبيعات فيها، بالإضافة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستهلك بأسرع وأسهل الطرق المتاحة. وقد برزت هذه التقنيات التكنولوجية مؤخراً على الإنترنت وانتشار المواقع الإلكترونية الإعلانية والتي من شأنها توسيع وتفعيل مفهوم التجارة الإلكترونية نظراً لاستقطابها العديد من مستخدمي هذه الشبكة العنكبوتية وتطلعاتهم إلى الاستفاة منها والمتاجرة من خلالها.وبالفعل بدأت مثل هذه المواقع خصوصاً تلك التي تعتمد على استخدام الإعلانات المبوبة بالانتشار شيئاً فشيئاص إلى أن كوّنت لها مركزاً يجذب أغلبية مستخدمي الإنترنت إليه للإعلان، والمتاجرة والربح خلال فترات زمنية قصيرة وبدون عمولات مفروضة. وقد لوحظ توسّع مل هذه المواقع في منطقة الخليج العربي تحديداً وعلى وجه الخصوص في السعودية التي يمتلك شعبها قدرات شرائية عالية تمكّنهم من بيع وشراء كافة السلع والمنتجات.ونظراً لتزايد الطلب على سوق الإلكترونيات مؤخراً فقد سجلت الإعلانات المبوبة نجاحاً آخر لها في تسهيل عمليات البيع والشراء لكافة الأجهزة الإلكترونية المتاحة والمتوفرة في السوق من كاميرات ، كمبيوترات، تلفزيونات وشاشات عرض، ألعاب البلاي ستيشن والإكس بوكس الشهيرة والتي تتلقى طلباً متزايداً مع مرور الوقت وغيرها الكثير من منتجات السوق الإلكتروني الواسع.كما عمد الكثير من أفراد المجتمع السعودي تحديداً إلى بيع وشراء الهواتف المحمولة أو ما يطلقون عليها اسم " جوالات " عن طريق الإعلانات المبوبة والتي برز دورها الفعّال في ذلك، نظراً لتزايد الطلب على امتلاك كل ما هو حديث من الهواتف الذكية خاصةُ وأن مثل هذه الإعلانات فتحت المجال لذلك لبيع القديم وشراء الجديد بسكل سهولة ويُسر، إضافة إلى الإجراءات السريعة المتبعة والتي تتمثل بتنويل إعلان داخل القسم الخاص بالإلكترونيات يحتوي على كافة التفاصيل الضرورية، مع إمكانية إرفاقه بصورة توضيحية للجوّال المعروض أو المطلوب.لتنجح مواقع الإعلانات المبوبة مجدداً في عمليات المتاجرة المتنوعة والتي تقع الإلكترونيات من ضمنها مُضافاً إليها العقارات من شقق وأراضي وقصور وشاليهات وغيرها، والسيارات الجديدة والمستعملة أيضاً، الأدوات المنزلية والأزياء ومسلتزمات الأطفال وغيرها الكثير. كما كان للخدمات والوظائف نصيباً كبيراً بالحضور على الساحة الإعلانية فيها.وقد تنوّعت اهتمامات الأفراد لاستغلال قدرة تلك الإعلانات على التوسع والانتشار وسرعة الوصول إلى الفئات المستهدفة، بالإضافة إلى مجانيّتها التي تمكّن الجميع من استخدامها وديمومة ظهورها بدون مقابل كما هو الحال في الطرق الإعلانية التقليدية والتي تتطلّب تكاليف كبيرة. وتلخصت النتائج بما يصبّ في مصلحة مستخدميها والتي كانت على النحو الآتي:- زيادة نسبة المبيعات.- مكاسب وأرباح عالية.- مجانية التسويق.- سهولة إجراءات كافة عمليات التبادل التجاري.وفي نهاية الحديث لا بدّ من التنويه غلى فعالية تلك الإعلانات ونسب تداولها الكبيرة في كافة أقطار الوطن العربي والمنطقة بشكل عام، تبعاً لرغبات الأفراد المختلفة والمتغيّرة مع مرور الوقت.تتنامى كل يوم عن الاخر الاعلانات المبوبة فى دبى وتتزايد بشكل كبير نتيجة الحركة الاقتصادية الموجودة فى دبى منذ إعلان فوز دبى بحق إستضافة إكسبو 2020 ويتوقع الخبراء أن يستمر هذا التزايد نتيجة ازدهار حركة البيع والشراء فى مختلف الاسواق سواء اسواق السيارات أو اسواق العقارات وغيرها من الاسواق التى تحتاج إلى إظهارها ووصولها إلى الشريحة التى تستهدفها وتتنافس كل وسيلة إعلانية على الوصول إلى المستهلك بأكثر من وسيلة حتى تستقطب العديد من المُعلنين الذين يريدون عرض منتجاتهم على المستهلكين وتقوم كل وسيلة اعلانية بمحاولة الانتشار فى اكثر من مكان حتى يعلم جميع المُعلنين انهم بإمكانهم الإعلان فى المكان المناسب الذى يبرز إعلاناتهم ويحقق لها الغنتشار السريع فكل مُعلن يريد سرعة الانتشار مع ضمان ان إعلانه يستطيع الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين وتتبارى الوسائل الغعلانية فى توفير ذلك لكل مُعلن بحسب المنتج الذى يريد الإعلانتعدد وسائل عرض الاعلانات المبوبة فى دبىهنلك الكثير من وسائل الإعلان المتوفرة فى سوق الاعلانات المبوبة فى دبى فهناك الجرائد والمجلات والتليفزيون وأيضا المواقع الالكترونية والتى تجتذب جمهور كبير من المعلنين والمستهلكين على حد سواء والتنافس بين كافة وسائل الاعلانات على الانتشار والوصول الى الجميع بأقل مجهود وفى اسرع وقت ممكن فمن سيضع إعلانه فى مكان لا يصل إليه عدد كبير فلابد لكل من يريد عرض اعلان ان يتاكد من حسن انتشار اعلانه وهذا ابسط حقوق المُعلنهناك من يرى ان تعدد المنتجات تصيب المستهلك بالحيرة ولا يعرف كيف يتخذ قرار الشراء ومن اين يشترى وهناك من يرى ان من حق المستهلك ان يجد اكثر من مكان يبحث فيه عن كل ما يحتاجه حتى يستطيع ان يرى جميع الماركات وانواع المنتجات التى يريد شرائها ويبقى عدد كبير من المستهلكين المصابين بداء التردد لا يعلمون ما هو الصحيح وكيف يفعلونه وممن يشترون ويسألون اصحاب الخبرة ممن لهم باع فى شراء منتج معيندراسة عن ثقة المشترى فى الإعلانفى عام 2013 ظهرت دراسة تتكلم عن مدى الثقه التى يوليها المستقبل للإعلانات وما هو مقدار الثقه فى ما يراه المستهلك ويقوم بشراؤه وجاء فى هذه الدراسة أن 83% من المستهلكين تكون ثقتهم فى أراء وتوصيات الأشخاص الذين يعرفوهم وفى المركز الثانى الإعلانات الموجودة على مواقع الشركات ثم الإعلانات الموجوده من خلال رعاية أحداث مهمة .أما عن الإعلان عبر الوسائل التقليدية، فقد أوضحت الدراسة أن الثقة فيه إما ثابتة أو متزايدة عن النتائج المعلنة في 2011، فبالنسبة للإعلان عبر التليفزيون قد وصلت الثقة فيه إلى 59% في 2013، وهي نفس نسبة الثقة عند المستهلكين مقارنة بنتائج عام 2011 و 2009 ، أما الإعلانات المطبوعة في الجرائد و المجلات ومقارنة نتائجها بعام 2011 فقد زادت سبع نقاط مئوية في 2013 لتصل إلى 66% و 62% بالتوالي، وبالنسبة للإعلان المسموع في الراديو فقد زادت نسبة الثقة فيه إلى ست نقاط مئوية عن 2011 لتصل إلى 60% في 2013.أما عن إعلانات شبكة الإنترنت يثق المستهلكون من مستخدمي الإنترنت في مختلف الوسائل الإعلانية التي تصلهم عبر الإنترنت، ويأتي في مقدمتها الإعلانات أو المعلومات المنشورة على المواقع الإلكترونية الخاصة بالعلامات التجارية الشهيرة (78%)، يليها آراء المستهلكين التي يدونونها عن المنتجات المختلفة عبر الإنترنت (68%)، ثم الإعلانات المبوبة (الفيديو) المحملة عبر الإنترنت (58%)، ثم الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي (58%) والتي ارتفعت خمس نقاط مقارنة بنتائج 2011، أما الإعلانات التى تأخذ شكل لافتات على الإنترنت فقد وصلت (56%). كما أكد 55% من المستهلكين ثقتهم في الإعلانات المتاحة على محركات البحث و 52% يثقوا في الرسائل الإلكترونية التي تصلهم من صفحات ومواقع هم أعضاء فيه.تعتبر دولة قطر من أجنل الدول العربية على مستوى الشرق الأوسط . لذا فهى منطقة جذب للسياح و المستثمرين و رجال الأعمال. و من أهم المجالات التى تلقى إقبالاً من الجمهور هو مجال العقارات . و تزخر قطر بالعديد من المشروعات السكنيى لتلبية إحتياجات السوق . و من أهم هذه المشروعات :مشروع " دارة " السكنى فى سيتى سكيب قطر:لقد بدأ بيع وحدات مشروع " دارة " فى قطر. يتكون المشروع من ألف وحدة سكنية موزعة على ستة و خمسون مبنى فى مدينة لوسيل. و يقع المشروع فى الجزء الشمالى فى منطقة جبل ثعيلب " فوكس هيلز " فى مدينة لوسيل . تتنوع الوحدات ما بين غرفة و غرفتين و ثلاثة غرف بالإضافة إلى شقق البنتهاوس " دوبلكس". و سيتم تأجير ما تبقى من وحدات بروة البراحة الذى سيطرح فور الإنتهاء منه بإجمالى 9872 غرفة لإقامة 53000 عامل و مهنياً. و من الجدير بالذكر أن شركة " بروة" قامت ببناء مساحات خارج و داخل قطر حوالى 4.426.420 متر مربع و وفرت ما يزيد عن 13.568 وحدة سكنية و تجارية . و من المشروعات السكنية التابعة لها : مشروع "مسيمير " و " السيلية"و "بروة السد.شركة مرجان قطر :قدمت شركة مرجان العديد منالمشروعات السكنية لعملائها و منها برج "فى بى 22" VB-22 ، و برج " فى بى 23" VB-23 و هما جزء من مشروعها السكنى "فيفا بحرية" الذى يقع على شواظئ اللؤلؤة – قطر . و قد أطلقوا إسم " المساحة الخلابة" Affluence with Affordability” لما تحمله المنطقة من جمال خلاب و بأسعار معقولة فى نفس الوقت . و تناسب هذه المنطقة جميع الأفراد ، فهى مناسبة للمغتربين أو المواطنين القطريين الأصليين أو رجال الأعمال الآتيين لمباشرة أعمالهم بقطر.و يوجد أيضاً برجى "روبى " و "سفاير" الذين يحظون بشمس ساطعة طوال العام و هو ما يبحث عنه القادمون من البلاد الأوروبية و الأمريكية حيث الطقس البارد جداَ. الوكيل الحصرى لهاتين البرجين هى شركة " مرجان قطر" . و قد قامت بمشروع " بورتو أرابيا" عام 2005 فى اللؤلؤة . فيقوم إقتصاد قطر على الإستثمارات بنسبة 80% ، منهم 20% للإستثمارات العقارية . و تعتبر "ماك هولدينغز Mak Holdings (لبنان) هى الشركة الأم .و عنوانها :الخليل بلازا ، شارع مادان كورى ، قريطم . وهاتفها : 9611866565.برج قطر فى لندنتم تشييده بتمويل قطرى فى لندن و هو من التحف المعمارية الجميلة حيث أنه أطول برج فى العاصمة لندن .فيبلغ إرتفاعه 310 أمتار. و تقول الصحافة البريطانية أنه رمز من رموز لندن الذى يحسدها العالم عليه. و يتكون من خمسة و تسعون طابق .و مؤهل أن يكون معلم من المعالم السياحية فى العالم . و يقع بالقرب من نهر التايمز وسط العاصمة .و يأخذ شكل الهرم حيث أنه يضيق كلما إرتفعنا عن سطح الأرض. أو صاروخاً يتجه إلى السماء . وهناك أيضاً مبنى زجاجى آخر فى شارع أكسفورد الذى سيكون لبنك قطر الوطنى.و بالنسبة للبرج فقام بتصميمه المعمارى الإيطالى "رنزو بيانو" . و تقدر تكلفة البلاج 1.5 مليار إسترلينى أى ما يعادل 2.3 مليار دولار. و يضم البرج فندقاً و مكاتب و محلات فاخرة و شقق خاصة و منصة لمشاهدة كل مناطق العاصمةتلقى تجارة السيارات رواجاً فى جميع الدول العربية بما فيهم لبنان .لذا فيوجد بها العديد من معارض السيارات . و على سبيل المثال : معرض آدم تورز الكائن فى شمال لبنان فى مرياطة، و معرض أدونيس خورى كارز و معرض إكسبو أدونيس و معرض اكبو اوتو روت و معرض أكسبو رورو الذى يقع فى بيروت ، طريق صيدا القديمة .و يوجد أيضاً معرض إكسبو شربل و معرض اكسبو رافول و معرض اكسبو شاربل لمالكها سيمون شاربل . و معرض اكسبو ايلى كوبا الواقع فى عميشت ، الأوتوستراد . و معرض اكسبو مايك و معرض الحسينى الذى يقع فى ضهر العين . يوجد أيضا معرض أوتو سورس فى سن الفيل ، بيروت و معرض أوتو الغانس و يقع فى خلدة – الأوتوستراد العام –مقابل KFC و معرض أوتو يابان بسن الفيل –نزلة جسر الواطى و معرض أوتو غسان و يقطن فى عالية-الطريق الدولية مقابل معهد بيبلوس و معرض اتش كار و معرض آى وان أوتو سنتر الذى يعرض بعض أنواع السيارات مثل "تويوتا راف 4" و "بى إم دبليو آى 335"و بى ام دبليو آى 650 و "لكزس ار اكس 330 و مرسيدس – بنز سى 300.و يوجد معرض توب جير القاطن فى بصرما الكورة الطريق العام و تقوم ببيع بى ام دبليو و جيب جراند شيروكى و مرسيدس –" بنز سى اى 230 ،230،320،350" و معرض جورج الحزورى فى بسبعل – الكورة . و معرض اكسبو سيمون العلم فى الطريق السرع باترون. و يضم معرضه " فولفو امازون 122 اس" حيث تم تصنيعها عام 1963. و"مازدا تربيوت" التى تم تصنيعها عام 2005 و نوع مغير السرع لديها اتوماتك و سعرها يقدر 12000 دولار .و توجد السيارة" كيا بكانتو " و سنة صنعها هى 2012 و سعرها 6500 دولار ، و رينو" و "بى ام دبليو". و من المعارض الأخرى "اكسبو كمال داغفل" و يتوفر لديها رينو ميغان و لاند روفر اتش لى فوج و سوبارو امبيرزا WRX S TI و بى ام دبليو .سيارة بى ام دبليو فى لبنانو يتضح من هذا أنالسيارة بى ام دبليو تلقى اقبالا عليها . و تعتبرشركة بسول –ىحنينة هى المستورد الرسمى لمجموعة بى ام دبليو فى لبنان . و اطلقت سيارة بى ام دبليو X4 الجديدة فى لبنان حديثاً .و هى سيارة رياضية متعددة الإستعمال . و من مواصفاتها أن مداخل الهواء الكبيرة تقع عند الحواف الخارجية لطرف المقدمة، كما أن الخطوط الدقيقة في المئزر الأمامي. و من أهم التغيرات هو السقف الجديد. و يوجد السيارة بى ام دبليو اكس 6- 2014 . و يوجد 3 فئات لها. ” X6 xDrive 35i ” بمحرك قوة 300 حصان والتى تصل الى 100 كم في 7.2 ثانية , الفئة الاخرى ” X6 xDrive 50i ” بمحرك قوة 400 حصان وعزم 450 رطل – قدم و التى تصل الى 100 كم فى 5.8 ثانية , الفئة الاخيرة ” X6 M ” بمحرك قوة 555 حصان وعزم دوران 500 رطل – قدم والتى تصل الى 100 كم فى 4.7 ثانية. و من مواصفاتها بى ام دبليو 6-2014: محرك سعة 3.0لتر ، و قوة 300 حصان / عدد اللفات 5000لفة فى الدقيقة و ناقل الحركة 8 سرعات اوتوماتيكى.تتنامى كل يوم عن الاخر الاعلانات المبوبة فى دبى وتتزايد بشكل كبير نتيجة الحركة الاقتصادية الموجودة فى دبى منذ إعلان فوز دبى بحق إستضافة إكسبو 2020 ويتوقع الخبراء أن يستمر هذا التزايد نتيجة ازدهار حركة البيع والشراء فى مختلف الاسواق سواء اسواق السيارات أو اسواق العقارات وغيرها من الاسواق التى تحتاج إلى إظهارها ووصولها إلى الشريحة التى تستهدفها وتتنافس كل وسيلة إعلانية على الوصول إلى المستهلك بأكثر من وسيلة حتى تستقطب العديد من المُعلنين الذين يريدون عرض منتجاتهم على المستهلكين وتقوم كل وسيلة اعلانية بمحاولة الانتشار فى اكثر من مكان حتى يعلم جميع المُعلنين انهم بإمكانهم الإعلان فى المكان المناسب الذى يبرز إعلاناتهم ويحقق لها الغنتشار السريع فكل مُعلن يريد سرعة الانتشار مع ضمان ان إعلانه يستطيع الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين وتتبارى الوسائل الغعلانية فى توفير ذلك لكل مُعلن بحسب المنتج الذى يريد الإعلانتعدد وسائل عرض الاعلانات المبوبة فى دبىهنلك الكثير من وسائل الإعلان المتوفرة فى سوق الاعلانات المبوبة فى دبى فهناك الجرائد والمجلات والتليفزيون وأيضا المواقع الالكترونية والتى تجتذب جمهور كبير من المعلنين والمستهلكين على حد سواء والتنافس بين كافة وسائل الاعلانات على الانتشار والوصول الى الجميع بأقل مجهود وفى اسرع وقت ممكن فمن سيضع إعلانه فى مكان لا يصل إليه عدد كبير فلابد لكل من يريد عرض اعلان ان يتاكد من حسن انتشار اعلانه وهذا ابسط حقوق المُعلنهناك من يرى ان تعدد المنتجات تصيب المستهلك بالحيرة ولا يعرف كيف يتخذ قرار الشراء ومن اين يشترى وهناك من يرى ان من حق المستهلك ان يجد اكثر من مكان يبحث فيه عن كل ما يحتاجه حتى يستطيع ان يرى جميع الماركات وانواع المنتجات التى يريد شرائها ويبقى عدد كبير من المستهلكين المصابين بداء التردد لا يعلمون ما هو الصحيح وكيف يفعلونه وممن يشترون ويسألون اصحاب الخبرة ممن لهم باع فى شراء منتج معيندراسة عن ثقة المشترى فى الإعلانفى عام 2013 ظهرت دراسة تتكلم عن مدى الثقه التى يوليها المستقبل للإعلانات وما هو مقدار الثقه فى ما يراه المستهلك ويقوم بشراؤه وجاء فى هذه الدراسة أن 83% من المستهلكين تكون ثقتهم فى أراء وتوصيات الأشخاص الذين يعرفوهم وفى المركز الثانى الإعلانات الموجودة على مواقع الشركات ثم الإعلانات الموجوده من خلال رعاية أحداث مهمة .أما عن الإعلان عبر الوسائل التقليدية، فقد أوضحت الدراسة أن الثقة فيه إما ثابتة أو متزايدة عن النتائج المعلنة في 2011، فبالنسبة للإعلان عبر التليفزيون قد وصلت الثقة فيه إلى 59% في 2013، وهي نفس نسبة الثقة عند المستهلكين مقارنة بنتائج عام 2011 و 2009 ، أما الإعلانات المطبوعة في الجرائد و المجلات ومقارنة نتائجها بعام 2011 فقد زادت سبع نقاط مئوية في 2013 لتصل إلى 66% و 62% بالتوالي، وبالنسبة للإعلان المسموع في الراديو فقد زادت نسبة الثقة فيه إلى ست نقاط مئوية عن 2011 لتصل إلى 60% في 2013.أما عن إعلانات شبكة الإنترنت يثق المستهلكون من مستخدمي الإنترنت في مختلف الوسائل الإعلانية التي تصلهم عبر الإنترنت، ويأتي في مقدمتها الإعلانات أو المعلومات المنشورة على المواقع الإلكترونية الخاصة بالعلامات التجارية الشهيرة (78%)، يليها آراء المستهلكين التي يدونونها عن المنتجات المختلفة عبر الإنترنت (68%)، ثم الإعلانات المصورة (الفيديو) المحملة عبر الإنترنت (58%)، ثم الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي (58%) والتي ارتفعت خمس نقاط مقارنة بنتائج 2011، أما الإعلانات التى تأخذ شكل لافتات على الإنترنت فقد وصلت (56%). كما أكد 55% من المستهلكين ثقتهم في الإعلانات المتاحة على محركات البحث و 52% يثقوا في الرسائل الإلكترونية التي تصلهم من صفحات ومواقع هم أعضاء فيه.و قد تم بيع أغلى شقة فى دبى فى برخ خليف حيث كان سعرها ستون مليون درهم . و تبلغ مساحتها 11355 قدم مربعة. و ثانى أغلى شقة بيعت فى دبى كانت مساحتها 6887 قدم مربعة . و تقع هذه الشقة فى " دريم بالم ريزيدنس" بنخلة جميرا .و قد تم بيعها 15.50 مليون درهم . و أخذت شقة فى" مارينا ريزدنس5" المركز الثالث فى إرتفاع سعرها حيث تم بيعها بقيمة خمسة عشر مليون درهم . و تقدر مساحتها 10254 قدم مربعة . و إحتلت المركز الرابع شقة تقع فى أبراج " مارينا سكيب " فى دبى مارينا و تقدر مساحتها 9000 قدم مربعة. أما المركز الخامس فكان لشقة فى برج 32 مارينا و مساحتها 5645 قدم مربعة . و قد بيعت بمبلغ 11.5 مليون درهم. و المركز السادس كان لشقة فى فندق البحيرة و مساحتها 1732 قدم مربعة بسعر 11.45 مليون درهم . و بالنسبة للمركز السابع فكان لشقة فى " البحار ريزدنس " التى مساحتها 1732 قدم مربعة و قد بيعت بمبلغ 10.20 مليون درهم. و إحتلت المركز الثامن شقة فى برج خليفة مساحتها 2663 قدم مربعة و بيعت بمبلغ 10.19 مليون درهم .أما المركز التاسع فكان لشقة بفندق البحيرة بمبلغ 10.15 مليون درهم . و تقدر مساحتها 1732. و آخر مركز و هو العاشر كان لشقة فى فندق "العنوان دبى مارينا" و بيعت بمبلغ 10 مليون درهم و مساحتها 1982.و يتنبأ خبراء الإقتصاد بمجال العقارات الإستمرار فى زيادة الأسعار .و هناك الفنادق التى توفرالشقق الفندقية لمن يحتاج للسكن مثل فندق "كاسيلز البرشاء" و يقع بالقرب من مول الإمارات . و هو فندق عائلى إسلامى و يوجد فى نخلة جاميرا .و تصنيف هذا الفنق هو أربعة نجوم. "جراند للشقق الفندقية يقع بالقرب من المنخول . و هو فندق ثلاث نجوم. فندق "سى فيو" هو فندق أرعة نجوم و يقع فى شارع ميناء راشد. و يتميز بأسعاره المعقولة . يقع فندق " المنار للشقق الفندقية " فى شارع أبو هيل خلف مكتب العمل و بالقرب من منطقة الممزر فى دبى . يعتبر الفندق ثلاثة نجوم. و هو فندق عائلى و يقع بالقرب من مطار دبى الدولى مما يجعله قريب للزائرين القادمين على متن الطائرات من دول مختلفة . و يوجد بالقرب منه العديد من المطاعم و المتاجر المتنوعة . يُعد فندق " أجنحة " أوريس فيرست سنترال " فندق أربعة نجوم . و يقع فى البرشاء و بالقرب من مول الإمارات . و يتميز بأسعارة المتميزة المناسبة للجميع . يوجد أيضاً فندق " فورتشن جراند للشقق الفندقية " الكائن بشارع منخول . و هو فندق ثلاثة نجمات . و يُعد هذا الفندق الأنسب لرجال الأعمال حيث أنه يقع بالقرب من مركز التجارة العالمى و مركز المعارض.يوجد ايضاً فندق "سيتى ماكس البرشاء " و يقطن خلف مول دبى . هذا الفندق يُصنف على أنه فندق ثلاثة نجوم. فندق " سهى سيتى" هو فندق أربعة نجوم و يقع بالقرب من مبنى الإتحاد بالديرة فى دبى . و يقع بالقرب من مطار دبى الدولى بالإضافة إلى أسعارة المنخفضة التى فى متناول الجميع . يقع فندق" أوريس بلازا" فى البرشاء 1 فى دبى و هو فندق خمسة نجوم .مما لا شك فيه أن إمارة دبى هى من أكبر الإمارات و أهمها فى الإمارات العربية المتحدة . فهى سوق عقارى كبير لمواطنيها المحليين و الأجانب و المستثمرين على حد سواء . البعض يحب السكن فى شقق لكن الآخرون يفضلون السكن فى المنازل. و يوجد هذا النوع من المنازل فى عدة مناطق بها مثل : مجمع البرارى يحتوى على الكثير من الفلل بحدائقها الكبيرة . و يوجد أيضاً مشروع "جزر النخيل" و هو مشروع متميز و يقع فى جزيرة الجميرة .يضم المشروع عدد كبير من المنازل الفاخرة و تسمى بـ "فيلات سيغنيتشر" ، و منازل "كانال كوف".و من أهم المناطق التى يمكنك شراء منازل و السكن بها هى مارينا دبى و أبراج بحيرة الجميرة و نخلة الجميرة و وسط المدينة دبى و الماريع العربية و جى بى آر و منطقة وسط المدينة برج دبى و مركز دبى المالى و منطقةدبى الحرة للتكنولوجيا و طريق الشيخ زايد .و من الأماكن الجميلة التى يمكنك السكن فيه هى جميرا بيتش رزيدنس JBR و الممشى the Walk.يقع الممشى بعد مرسى دبى . يوجد مكان متسع لركن السيارات pa